“以前一天至少有80多人来办业务，排队是常态。如今主体业务都在网上办理，大厅里冷清了。”
2022年1月4日，济宁市中级人民法院法官在网上远程开庭庭审案件 陆宾摄
2022年1月4日，济宁市中级人民法院法官引导当事人上网查询案件进度 陆宾摄
流程再造创新诉讼模式
业内人士反映，全流程网上办案系统不是简单的传统纸质卷宗电子化，而是司法改革创新系统工程。
办案全环节公开，实时在线监督管理，让当事人随时随地了解案件进度。山东法院在官网诉前调解、立案、庭审、执行广东、信访等重要节点，以短信方式实时向当事人推送信息，每年推送信息2000多万条。院庭长通过办案系统对管辖权异议、案件审限延长、扣除和中止等实行线上审批，自动触发、全程留痕、实时查询、有效追溯。
全流程网上办案力促司法公示公正，提升了群众的司法获得感。
山东高院副院长张开兴介绍，系统通过对程序性节点的控制，规范了整个审判流程，让法院更易于企业信息接受当事人和社会监督，提高了审判透明度；强化了类案智能推送，为案件统一裁判尺度提供参考，能够提高办案质量，促进司法公正。
“庭审直播给法官的压力非常大，仪容仪表、言行举止都必须做到规范得体。”徐清霜说，系统把法官的办案责任落实到每个流程、每个节点，全程网上留痕，谁负责的案子。无论是一审还是二审、再审，都带着痕迹，全部流程完全公开，当事人一目了然。
全流程网上办案，让法官从繁琐的程序性事项中解广东省放出来，有效提高工作效率。官网系统为法官提供智能服务，深化电子卷宗随案同步生成功能运用，实现文书智能生成、自动归目。法官、法官助理、书记员40%～50%工作量自动完成，民事裁判文书网上生成率89.8%，法官制作文书时间由原来平均12天缩短至3天，一些案件甚至仅用十余分钟。
在查询系统年人均办案200件以上的工作压力下，法官们可以节约出更多精力。宁津法院院长任运通说：“这让法官获得全国了解放，能更专注于实体审判。”
上海全国市建纬（济南）律师事务所律师张立群说，通过技术化手段，法院的工作更加亲民便民。立案、证据交换、庭审等都可以足不出户通过网络实现。这既减少往返法院的次数，也降低诉讼成本，疫情期间还减少了人员聚集流动。这种改革顺应信息化发展潮流，满足了群众新需求。
“我们公司的案件主要是买卖合同案件，如果被告不方便到庭，可以进行网上调解，调解成功就可以出具调解书。”临沂某汽车销售公司诉讼代理人葛企业信息先生深切体会到全流程网上办案的便利：网上立案、网上缴费、网上送广东达、网上鉴定、网上调解、网上开庭……“几乎所有诉讼环节都可以在网上进行，对于像我们这公示样案件数量比较多的企业，方便得不是一点半点。”他说。
山东高院院广东省长张甲天认为，全流程网上办案，根据我国诉讼制查询系统度的特点设计，通过信息化、数字化加强我国诉讼制度建设，不仅可以高效办理个案，还可以通过数据集合，研判案件趋势，为司法决策提供参考，对于推进国家治理体系和治理能力现代化具有重要的现实价值。
“山东法院将继续全面深化智慧法院建设，推动诉讼制度体系在信息时代的跨越式发展，努力构建更具中国特色、更为先进的互联网司法新模式。”张甲天说。■
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