为彭州进一步优化营商环境,深入践行便民缴费服务,国家税务总局彭税务州市税务局联合彭州第二市社保局、医保局秉持“整体智治”理念,将三部门在社保费征缴管理业务上的职能板块集成整合,建立“一体化社保费征缴联合服务国税局区”,做到缴费人“跑一趟”“不出区”“一站式”即可完成社保各项业务的办理工作。
据四川省相关负责人介绍,此第二次整合提档升级了原有服务区软硬件配置,增设一体化联合服务区导示指引3个,增推支付宝线上缴费渠道1个,增发社保缴费指南、最新缴费标准等实用资料6000余份,继续推广线上信息查询、申报缴费、代扣协议签订等功能的使用,网络缴费时效提升77.5%。大厅
此外,彭州税务还积极引大厅导税务年龄在50周岁以下的缴费人通过“联合服务区”全流程网办,按照“培养一个、学会一家、毕业一批彭州”的业四川省务指导原则成都,培养缴费人线上办理操作习惯。针对因网络、系统、年龄成都、文化等原因无法实现自主网办的缴费人,工作人员引导其通过联合服务窗口排号国税局办理,基本实现了“线上 线下”分类疏导,“传统 网络”一体推进,“前台 后台”交替轮转的工作目标,切实提升缴费人的办理效率和满意度。
据统计,“联合服务区”建立以来,已累计接待群众8767人次,分流税务综合窗口业务50.36%,提升社保费综合办理效率63.23%。(李媛媛)
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