云南省大理市市场监督管理局(大理市市场监督管理局电话)

选购出行工具需谨慎，防止被商家忽悠

近年来，三轮汽车、电动四轮车、老年代步车以其经济、方便、快捷、环保、操作便捷等特点赢得了消费者的青睐，成为大众首选的代步工具。在城市的街头巷尾，人们使用三轮汽车、电动四轮车或者老年代步车接送孩子、买菜、拉货的画面比比皆是。但市面上销售的商品质量良莠不齐，随之而来的消费纠纷也日渐增多，其中商品质量、虚假宣传、价格欺诈以及售后服务不到位成为投诉热点。对此，大理州市场监督管理局12315投诉举报指挥中心提醒广大消费者，购买三轮汽车、电动四轮车、老年代步车时应三思而“行”。

选择CCC认证产品。仔细检查所选车辆的外观、整车车况是否完好，随车的配套附件、充电器、合格证、说明书及保修卡是否齐全，同时要认真查看车辆的生产许可证、产品质量检验报告、出厂日期、性能指标和“三包”规定等信息。不购买、不使用未取得CCC认证的三轮汽车、电动四轮车、老年代步车，避免因购买不合格产品而影响车辆登记和出行。

警惕虚假宣传。一些商家为了提高销量，利用广告或者其他方法对三轮汽车、电动四轮车、老年代步车商品做引人误解的虚假宣传或不正当竞争行为，主要包括技术夸大、促销活动先提后降忽悠消费者、在促销宣传中声称“可以上公共道路，无需挂牌、无需执照”的虚假宣传、部分商家“张冠李戴”，以“新能源汽车”等字眼吸引消费者眼球、所宣传的行驶里程与消费者实际使用情况不符等，切勿轻信购买。

依法维权。消费者在购买后，应当向商家索要消费凭证，并妥善保管好发票、合格证、三包卡等相关凭证，一旦发生消费纠纷时，可作为维权的依据。如果遇到产品质量、商家违约、不履行承诺等情况，应及时与经营者协商解决，如果协商不成，请及时拨打大理州市场监督管理局12315投诉举报电话或直接到当地市场监督管理部门进行投诉举报，也可以通过全国12315互联网平台进行投诉举报，依法维护合法权益。

大理州市场监督管理局12315投诉举报指挥中心

2020年4月2日

原标题：大理州市场监督管理局12315投诉举报指挥中心2020年3月消费投诉举报提示

审核：字丹瑶