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山西省太原市国家税务局直属分局(太原国家税务总局网站官网)

今年以来,太原国税直属税务分局精准发力,简化办税流程、优化纳税服务,重点解决了纳税人反映较为强烈的排队等候和办税时长等问题,使便民办税绿色通道更加畅通。


一是规范办税业务。针对行政审批流转环节多、监督制约淡化、程序繁杂等问题,将14项审核审批事项的办理时限平均压缩50%以上,加快审批“出口关”。简化报表资料和流转环节,共清理简并涉税业务118项,减少主报表85个,减少附表187个,减少流转环节16个,限办改为即办35项。


二是优化办税程序。认真落实纳税服务规范3.0版,继续深入开展“便民办税春风行动”,围绕提质增效的要求,着重抓好服务制度、服务流程、服务行为的标准化建设,按照“窗口受理、后台复核、内部传递、限时办理、窗口出件”的规定对能够及时办理的涉税事项,要及时办理,需要审核审批备案的,统一办理,推出体现特色的创新服务措施。全面落实出口退税无纸化管理,加快推进上线远程申报系统。创新办税方式,全力推进“登记、办税、服务、管理”全过程实名办税,试行“一窗 专窗”的灵活化窗口设置,提高办税效率。


三是布局“互联网 ”。按照省国税局“互联网 ”的统一布局,积极推进电子税务局建设,构建新型征纳格局,逐步实现网上办税为主、自助办税为辅、实体办税服务厅兜底的办税模式。规范审批流程,提高审批效率,实现所有审批事项都严格按法定时限做到“零超时”。做好网上服务平台的推广和应用,加大线上办税服务的引导和宣传。继续推广应用“e税客”移动办税,积极探索“e税客”网络手机版。全面落实取消增值税进项发票认证,优化发票领用存管理服务,扩大发票邮寄配送、代征税款代开发票推行范围。


四是提高纳税人遵从度。进一步拓宽采集渠道,积极响应新常态下纳税人的新诉求、新期待。加强纳税服务投诉管理,妥善解决各类涉税纠纷。完善纳税信用等级联合评定管理,拓展纳税信用评价结果应用范围,建立诚信激励、失信惩戒机制,实施分类管理和服务。


六是以“风险管理为导向,突出思维法治化、管理规范化、工作痕迹化、执法证据化、问责常态化”为主线,着力解决办税工作中主要问题,打造便民办税绿色通道,增强纳税人的获得感、满意度。 (王晔)


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