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“枫桥式税务分局”
2021年全国“宪法宣传周”期间，四川省税务局、四川省司法厅联合发文，在全省命名首批“枫桥式税务分局”21个。
国家税务总局成都市新都区税务局第一税务所成为全市税务系统首家被命名单位。
12月3日
新都区税务局“宪法进枫桥税务分局”
主题活动
在办税服务厅顺利举办
新都“枫桥式税务分局”正式挂牌成立
该分局将构建集税费争议化解、执法风险防范等功能于一体的智慧“枫桥式税务分局”，致力打造稳定公平透明可预期的法制化营商环境。
“智” 在 统 筹
“社保、医保与群众个人利益息息相关，在处理这类问题时，我们既关注个案更关注由此延伸的共性问题。”新都区税务局法制科工作人员刘恒介绍。
新都区税务局组建智慧税务“创客团队”，搭建“新税枫桥社区”线上应用平台，运用数字化手段管理全部税费争议案件，通过电子工单方式实现矛盾化解从登记、分配、处理到反馈的全流程记录，形成云端“案例库”。同时，通过内部选拔业务骨干、公职律师，外部聘请法律顾问、司法调解员、A级纳税人代表组建56人的“金牌调解”团队，新都区税务局统筹了系统内外人力资源，专业化解税费争议。
“智 ” 在 分 类
在税费争议化解中，新都“枫桥式”税务所注重区分和把握矛盾的不同发展阶段，在“治已病”上，依托志愿服务优势、部门联动机制，高效化解已出现的矛盾争议；在“治未病”上，运用大数据管理，搭建争议指标“风险池”，定期进行扫描预警，对容易引发税费争议的事项进行前置管理服务。
目前，新都“枫桥式”税务所已将日常工作中高频低风险争议事项的化解经验汇聚成12类易查询、可参照、能操作的办理指引。同时，针对不动产交易、社保费缴纳等社会关注度高、受众范围广的高风险税费业务建立风险指标，进行数据扫描，主动前置服务将争议纠纷解决在萌芽阶段。
针对“医保脱保”情况，新都“枫桥式”税务所根据数据扫描结果,精准向1000余户可能因连续3月未缴纳医保费而存在脱保风险的缴费人推送了信息提醒，引导缴费人多种渠道及时足额续保，未发生一起脱保争议纠纷。
“智” 在 沟 通
为畅通纳税人缴费人咨询沟通渠道，新都“枫桥式”税务所利用线上平台，开展“云端会诊室”“法律援助桥”等特色服务，打造群众身边的24小时远程税费“社区服务”。线下，以新都税务“小曹工作室”为中心，打造受理、答疑、化解的服务站。在面对多部门矛盾交织的复杂争议时，新都“枫桥式”税务所积极联合司法、公安、住建等部门和社会力量提出系统化、多角度、一站式的解决方案。
责编：李 劲 黄杨敏
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