日常生活中，涉税问题不可避免。去年5月份，县税务局柔性入驻县矛调中心，将重点涉税矛盾纠纷纳入地方政府统筹管理，进一步加强社会协同治理和联合调处。与此同时，该局做到科学调配，选择在县城中心位置人流量大的办公场所设立“阳光税务”服务站，将其打造成为县矛调中心税务窗口的备勤点、涉税矛盾纠纷的收集站和税企交流的连心桥，变“被动接访”为“主动排查”。
为充分发挥党员在矛盾纠纷调处化解过程中的作用，县税务局在服务站基础上，又建立了“老胡调解”党员工作室，领衔人是拥有30多年税务工作经验的老党员胡晓青，并招募了税务部门临退休和退休老党员志愿者12人，配套建立了青年志愿者团队和专业顾问团队，形成一支“会微笑、会倾听、有温度、有方法”的涉税矛调力量。据统计，工作室已累计接待涉税来电来访群众130人次，化解社会民生类、政策类疑难杂题近10起。
