辽宁省营口市站前国家税务局(营口站前税务局电话号码)

自2017年3月1日起,辽宁省营口市国税局在省内率先正式推出双休日正常办公服务,纳税人可以选择在休息日到各办税服务厅办理涉税业务。此举有效打通了服务群众“最后一公里”,切实将便民办税服务举措变为纳税人“口袋里”的实惠。

制度先行为保障 稳步落实促服务

营口市国税局局长王旭表示,辽宁省委省政府和营口市委市政府提出“构建诚信守法、风清气正、公平正义、服务高效的营商环境,推动建立‘亲’‘清’新型政商关系”。为此,营口市国税局结合企业和百姓的长期需求,自觉把国税工作融入全市发展大局之中,积极投身软环境建设,做好分类服务工作,推进个性化纳税服务工作的开展,在全市国税系统各办税服务厅正式实行双休日正常办公,从而服务招商引资,优化营商环境,严格防范办税风险,努力构造和谐、阳光的征纳关系。

“我们按照工作日的正常要求,加强对双休日办公人员的管理,防止出现人员不在岗、在岗不尽职等问题,并且安排应急值班,确保各项工作正常运转。纳税服务部门实时监控人流压力,并根据实际需要对各分局窗口数量进行动态调整。”营口市国税局总会计师吕政序说。

窗口“周末不打烊” 时刻方便纳税人

随着工作的深入开展,选择在双休日前来办公的纳税人渐渐增多,各办税服务厅根据需求不断调整、增设窗口,确保纳税人享受到便捷高效的服务。

营口市站前区国税局辖区内的苏会计代理多家企业账务,经常往来国税局办理相关涉税事项,但由于国税局周末不上班,周五所办理的涉税业务一旦出现问题就得不到及时的更正。自双休日正常办公举措实行以来,苏会计的难题迎刃而解。3月11日(周六),苏会计在国税局办理了一户企业的免税备案和另一户企业的税务登记、开户行许可证备案、票种核定及发票领用等多项业务,办税事项免填单,也不需排队等候,全程用时不过40分钟,他对税务人员高兴地感慨道:“现在办税方便多了,效率也高,下周不用来你们办税服务厅‘报到’了!”

与此同时,双休日正常办公也给办税服务厅增大了工作强度。为缓解窗口工作压力,各办税服务厅积极补充人员,同时采用轮休的方式,保证窗口人员劳逸结合。此外,该局征收管理科、政策法规科及税源管理科等业务部门均安排应急值班,保确保涉税文书能够正常流转,使双休日正常办公不流于形式。涉税文书在窗口受理后,能够及时流转到相关业务部门,实现即时办理,按时办结。

对此,一位周末前来缴纳车购税的纳税人说出了她的切身体会:“我家新买了车,需缴纳车购税方可办理落户,然而平时工作时间我特别忙,根本来不及到国税局办理缴税业务,幸好国税局开放了假日办税窗口,解决了我这个大难题,现在就等着上牌照了!”

据统计,截至3月24日,营口市国税局各级办税服务厅先后开设“假日窗口”33个,接待纳税人60余人次,办理涉税事项71项。“假日服务”新模式初具成效。