2020年6月15日嘉实金融信息服务（杭州）有限公司宣布：嘉石榴平台退出网贷行业公告
公告原文：
尊敬的嘉石榴用户：
嘉石榴平台自成立以来，一直坚持服务实体经济，积极响应并充分落实各项监管合规要求。根据当前“以退为主、限时清退”的监管精神，为尽可能避免因政策、行业环境变化、以及借款人信用风险变化而对出借人利益带来的不确定性风险，嘉石榴平台经过慎重研究，决定于即日起，正式退出网络借贷行业，终止网贷相关业务，并将于2020年6月20日前完成平台网贷债权清零和平台清退工作。
现将清退工作安排公告如下：
一、成立清退工作组
嘉石榴平台组建由CEO、各部门负责人、核心员工等组成的清退工作组，全面负责平台清退的具体工作，积极对接监管部门、借款人和出借人，保障平台有序退出。
二、关闭平台部分功能
即日起关闭嘉石榴平台除清退外的其他非必要功能与业务，具体包括以下举措；
1、嘉石榴网站、APP、微信服务号等将停止出借人开户、充值、投标、转受让、计息等功能；
2、嘉石榴停止与网贷业务相关的活动礼品赠送与积分兑换等功能；
3、嘉石榴平台账户余额提现功能保持正常（因系统升级原因导致取现功能暂时关闭的将另行通知）。
建议出借人尽快完成资金提现，避免因嘉石榴平台后续受非预期政策要求导致无法取现。若受监管要求导致网站关闭，届时账户余额仍未提现的出借人的提现方式将另行通知。
三、一次性兑付方案及执行细则
鉴于本次清退的一次性兑付资金并非来源于借款人还款，而是采用嘉石榴另行筹集的流动性支持资金，因此平台清退采用“净本金兑付”方案，即充分保障出借人网贷净本金不遭受损失，并将于即日起至2020年6月20日之前完成兑付。
净本金指出借人向嘉石榴平台账户充值总金额减去提现总金额的差额。充值总金额是出借人在嘉石榴平台正常运营期间，从自有银行储蓄卡转入、充值到嘉石榴平台的资金总和；提现总金额是出借人在嘉石榴平台正常运营期间，从嘉石榴平台提现到自有银行储蓄卡账户的资金总和（包含出借人目前存管账户资金余额）。相关记录可登陆平台后在 “我的账户”、“资金记录”中查验。以“净本金兑付”方案将保障出借人在嘉石榴平台的整体投资资金不遭受损失。
投资人取得净本金兑付的具体操作如下：
1、出借人登陆“嘉石榴”网站（仅限PC端入口，登录网址 https://www.jia16.com，暂不支持App、微信公众号等进行操作）“网贷余额转出快速通道”入口，查看兑付方案及相关协议，确认信息后完成清退方案确认；
2、清退款项将依据确认顺序依次执行；确认后，款项次日到账至出借人的存管银行账户，出借人需自行申请取现；
3、 兑付期间，您可以通过嘉石榴APP、客服热线、在线客服、微信订阅号和服务号等渠道了解最新信息。
4、如对净本金、充值总金额、取现总金额的具体金额存有疑问或认为平台核算有误，可以将相关信息发送至平台邮箱（service@jia16.com）进行复核。
四、后续客户沟通方式
由于清退工作的时间紧、任务重，为了充分接收客户的意见和建议，除原有客服沟通途径外，嘉石榴还补充增加了一些沟通途径与方式。用户可通过如下电话客服与嘉石榴平台进行沟通联系：
027-65029561、
027-65029615、
027-65389843。
出借人可能会接到来自以下电话号码的主动沟通来电：
18164086513、
18164086236、
18164086276、
18164086926。
（客服工作时间为工作日9:00-18:00）
嘉石榴平台随后可能会开通并公布其他沟通方式，还将通过官方网站等途径不定期就较为集中的共性问题进行解答。
特别提醒，可能有不法人员通过各种方式（电话、微信、QQ群等）与出借人进行联系以从事诈骗等非法活动，请务必对以上途径之外发布的信息提高警惕，不上当受骗。
特此公告。
嘉实金融信息服务（杭州）有限公司
2020年6月15日
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