金融知识服务站开进志愿者V站 居民齐点赞
核心提示：
成效：
为提升广大消费者的金融素养，农业银行南海分行今年9月份开展了以“金融知识进万家” 和“金融知识普及月”为主题的金融知识宣传活动，宣传活动中，通过向公众介绍银行业金融知识，引导社会公众科学合理使用银行产品和服务，使得消费者保障自身资金财产安全的意识和能力得到提升。
据介绍，通过“金融知识进课堂”等社区宣传活动以及与当地志愿者V站合作，农行南海分行在今年的活动中不断发掘金融普及知识的新形式，有效的传播推广了金融知识的同时，也增进农行与金融消费者间的彼此信任，使农行的金融产品和服务品牌更加深入人心。
成效：
理财安全意识提升 服务品牌深入人心
据农行南海分行相关负责人介绍，农行南海分行积极响应佛山银监分局及中国人民银行要求，在全行范围内开展为期一个多月的“金融知识进万家”和“金融知识普及月”宣传服务月活动
据介绍，“金融知识进万家”宣传服务月活动以提高公众维护自身资金和信息安全的意识和能力为宣传重点，以“维护客户资金安全，就是维护银行声誉”为宣传口号。
而“金融知识普及月”活动主题为：开展金融知识普及活动，提升广大消费者的金融素养，惠及百姓生活；提高消费者对金融新业态的认知和理解，引导消费者合理使用金融新业务，增强风险意识，共创和谐的金融环境。活动的口号为：“普及金融知识，提升金融素养，共建和谐金融”。
“这次金融知识普及活动的重点宣传对象为基层社区群众，尤其是欠缺资金安全防范知识和能力的老年人、进城务工人员等消费者群体。”农行南海分行相关负责人表示，活动普及宣传的银行业金融基础知识包括但不限于银行卡、银行理财、电子银行、自助设备、代销业务、防范电信诈骗、消费投诉处理等内容，重点宣传内容为防范存款失踪、电信诈骗、“飞单”、违规销售理财及代销产品等危及客户资金安全事件的相关金融知识、风险提示和应对技巧。
农行南海分行相关负责人称，通过本次“金融知识普及月”与“金融知识进万家”活动的开展，进一步提升了消费者保障自身资金财产安全的意识和能力，同时也倾听了群众对农行南海分行服务的意见和建议，增进农行与金融消费者间的彼此信任，使农行的金融产品和服务品牌更加深入人心。
亮点一：
金融知识进课堂 财商从娃娃抓起
今年新学期，广东决定率先推动开展中小学金融理财知识教育试点工作，金融理财进校园的消息成为家长和社会关注的热点。据介绍，在今年“金融知识进万家”和“金融知识普及月”活动期间，农行南海分行多个支行网点，也将“金融知识进课堂”活动作为金融知识普及的重点工作。
经过前期深入社区调查、了解居民的金融服务需求、精心筹划服务项目，大沥农行与当地社区携手合作的首期儿童财商教育学习班正式开办。由青年党员、团委、志愿者组成的义工服务队走进凤池社区，举办“小鬼当家”儿童财商教育学习班，将具有农行特色的金融志愿服务送进社区。
据介绍，本次学习班主要教育儿童认识钱币、了解银行的概念和学习简单的理财知识，共有12名6-12岁的凤池社区小朋友报名参加。学习班上，孩子们反应热烈，积极举手抢答问题，现场气氛异常活跃。期间，大沥农行志愿者们耐心与孩子沟通，讲解金额的大小，让他们感受金钱的购买能力，教导他们如何记账，通过寓教于乐的形式增强儿童的财商教育，让孩子从小培养理性消费意识，养成勤俭节约的习惯，树立正确的金钱观。
与此同时，农行网点还走进狮山大学城的广东省石油化工职业技术学校进行了金融知识宣讲，通过派宣传单张以及介绍金融知识、提示金融诈骗风险，活动过程中，农行工作人员针对银行卡被盗如何快速止付，电子银行产品如何安全使用等进行了讲解，使师生对网上理财、个人信用报告等有了一定的认知。
亮点二：
推广深入社区 居民防骗意识提升
要提高市民的金融知识水平，社区是一个重要的“宣传阵地”。农行南海分行今年也广泛开展送金融知识下乡、进社区、进楼盘、进工厂等活动，通过设立咨询台，摆放宣传展板，发放宣传折页等形式，将金融理财基础知识向广大客户群众传播，受到社区居民的热烈欢迎。
9月10日、16日晚上，大沥支行网点第一党支部金穗党员先锋队携手雅苑支行全体员工利用班后休息时间在雅瑶锦北村、上亨村开展“金融知识进万家，金融知识普及月”教育活动。
活动期间，该行客户经理就村民们经常遇到的金融诈骗问题向乡亲们进行了通俗的讲解，分享了基金定投、大额存单等常用理财工具，很多村民反应强烈，表示自己就遇到过类似的电信诈骗，听了讲解之后受益匪浅，同时，活动现场设置了有奖问答互动环节，增强趣味性，气氛热烈，起到了良好的宣传效果。活动期间，农行工作人员还热情耐心的对群众咨询的问题一一进行解答。现场还为村民解答银行卡的安全使用、正确认识理财产品、如何有效识别假币等咨询问题，增强群众金融风险防范意识。
针对不同社区居民的特点，农行在社区普及金融知识也制定了不同的金融知识普及方向。比如今年桂城支行深入江南名居社区开展金融知识进万家活动中，就将关注点转向了老年人身上。在一些社区中老年因为对金融理财知识了解较少，在遇到不法分子时，更容易上当受骗，因此，农行工作人员结合老年人的实际生活需求，为他们讲解理财知识、反洗钱、防诈骗等金融知识。
亮点三：
网点普及知识办法多 经理亲任咨询员
在“金融知识普及月”和“金融知识进万家”活动中，农行南海分行除积极“走出去”，向学生、社区等基层主动传播金融知识外，还充分利用营业网点分布多且涉及面广的优势，在下辖132个营业网点同时开展金融知识普及活动。
活动期间在南海农行的营业网点外的LED电子显示屏中，不断滚动播放人民银行2015年“金融知识普及月”和“金融知识进万家”活动口号，较好的营造了金融知识普及的氛围。而客户进入大堂内，就可以看到在显眼位置张贴的“金融知识普及月”宣传海报，网点的桌子上也整齐摆放金融知识普及材料，供客户随手取阅。与此同时，营业网点还通过发布公告以及发送提示短信等方式，发布关于“飞单”、存款失踪等事件的风险提示，告知消费者购买金融产品有风险、私售产品的主要表现形式及危害，提高警惕意识和甄别能力。
为更好的向来到银行办理业务的市民普及金融知识，农行南海分行还由各网点网点行长作为网点宣传的主责任人，在网点服务台处设立咨询台，并由网点大堂经理亲自担任咨询员，并在网点固定宣传资料摆放点摆放本次宣传活动的宣传资料。这些举措均取得良好宣传效果，得到客户的好评，树立了农行南海分行良好的大行形象。
亮点四：
与志愿者V站合作 渠道更深入基层
据介绍，该先锋队主要由黄岐农行党员组成，有网点行长、大堂经理、柜员、反洗钱专员等，分工明确，大家细心认真地向围观的市民讲解金融知识，其中人民币反假知识普及最受欢迎。群众作为非专业人士，在日常生活中对人民币的真假仅限于手感，容易上当受骗，青年先锋队的队员现场展示变造币、伪造币及真币，将专业鉴伪知识传授于群众，有效激发其自觉反假的能力和意识，让反假宣传工作得到了质的提升。
作为本土最具影响力的志愿者服务团体，黄岐志愿者V站拥有丰富的义工经验以及坚实的群众基础，黄岐农行通过与志愿者V站多次磋商，达成初步合作协议，将黄岐农行金融知识服务站开进志愿者V站，进行定期的驻点义工服务，并且计划今后将不定期跟随志愿者V站队伍走进村居、社区，持续推广和普及金融知识。
（专稿）
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