在建国七十周年、山东省新旧动能转换新突破之际，山东银行业文明规范服务创建工作又传捷报。12月23日，中国银行业协会发布“2019年银行业文明规范服务百佳单位名单”及“2019年银行业文明规范服务星级网点名单”。
山东地区中国工商银行济宁兖州支行营业室、中国农业银行济南历城支行营业室、中国建设银行潍坊分行营业部营业室、交通银行临沂分行营业部等4家单位获评“2019年银行业文明规范服务百佳单位”称号，中国银行潍坊分行营业部获评“2019年银行业文明规范服务百佳单位优秀创建奖”，国家开发银行山东省分行营运处等58家单位获评“银行业文明规范服务五星级营业网点”、中国工商银行淄博临淄支行营业室等58家单位获评“银行业文明规范服务四星级营业网点”、中国工商银行茌平支行营业室等29家单位获评“银行业文明规范服务三星级营业网点”。（名单后附）
2019年，山东省银行业协会以文明规范服务百佳单位、星级网点达标评估工作为载体，积极推动行业服务品牌建设，不断提升山东银行业服务品质。在工作开展上，一是积极传播“文明规范服务示范单位”的先进经验，扩大示范单位的社会和行业影响力，带动行业服务规范的推广落实；二是引导会员单位抓好示范单位、星级网点的维护工作，督促其保持服务的持续性和品牌的先进性；三是精心筹划、周密部署“2019年银行业文明规范服务百佳单位、星级网点”的现场评估工作，并将“行业规范建设年”活动、银行业消费者权益保护工作有效嵌入，促进山东银行业合规健康发展。各会员银行对服务管理工作高度重视，以百佳单位、星级网点创建为契机，不断完善服务机制，创新服务模式，丰富服务内涵，优化服务流程，提升服务质量。
下一步，山东银行业将进一步夯实文明规范服务的创建根基，不断推动山东银行业向高质量发展，不忘初心、牢记使命，积极践行普惠金融理念，加强社会责任担当，更好地服务于山东新旧动能转换经济发展的改革创新大局。
| 2019年银行业文明规范服务五星级网点名单 | ||
| 序号 | 单位名称 | 网点编号 |
| 1 | 国家开发银行山东省分行营运处 | 520190531001 |
| 2 | 中国工商银行曲阜支行营业室 | 520190531002 |
| 3 | 中国工商银行枣庄分行营业部营业室 | 520190531003 |
| 4 | 中国工商银行临沂罗庄支行营业室 | 520190531004 |
| 5 | 中国工商银行垦利支行营业室 | 520190531005 |
| 6 | 中国工商银行日照东港支行营业室 | 520190531006 |
| 7 | 中国工商银行宁津支行营业室 | 520190531007 |
| 8 | 中国农业银行桓台县支行营业室 | 520190531008 |
| 9 | 中国农业银行济南历下支行营业室 | 520190531009 |
| 10 | 中国农业银行昌乐县支行营业室 | 520190531010 |
| 11 | 中国农业银行菏泽开发区支行营业室 | 520190531011 |
| 12 | 中国银行东营分行营业部 | 520190531012 |
| 13 | 中国银行枣庄台儿庄支行营业部 | 520190531013 |
| 14 | 中国建设银行济宁分行营业部营业室 | 520190531014 |
| 15 | 中国建设银行济南泉城支行营业室 | 520190531015 |
| 16 | 中国建设银行烟台卧龙支行营业室 | 520190531016 |
| 17 | 中国建设银行聊城铁路支行营业室 | 520190531017 |
| 18 | 中国建设银行威海经发支行营业室 | 520190531018 |
| 19 | 中国建设银行临沂罗庄支行营业室 | 520190531019 |
| 20 | 交通银行济南市中支行 | 520190531020 |
| 21 | 交通银行潍坊寿光支行 | 520190531021 |
| 22 | 交通银行德州分行营业部 | 520190531022 |
| 23 | 交通银行济宁曲阜支行 | 520190531023 |
| 24 | 交通银行烟台牟平支行 | 520190531024 |
| 25 | 交通银行泰安分行营业部 | 520190531025 |
| 26 | 中国邮政储蓄银行聊城市郊区支行营业部 | 520190531026 |
| 27 | 中国邮政储蓄银行金乡县支行营业部 | 520190531027 |
| 28 | 中信银行济南天桥支行 | 520190531028 |
| 29 | 中信银行滨州分行营业部 | 520190531029 |
| 30 | 招商银行潍坊诸城支行 | 520190531030 |
| 31 | 招商银行济宁高新区支行 | 520190531031 |
| 32 | 中国民生银行济南玉函路支行 | 520190531032 |
| 33 | 中国民生银行淄博分行营业部 | 520190531033 |
| 34 | 中国光大银行烟台解放路支行 | 520190531034 |
| 35 | 中国光大银行临沂分行营业部 | 520190531035 |
| 36 | 上海浦东发展银行泰安分行营业部 | 520190531036 |
| 37 | 上海浦东发展银行济南开发区支行营业部 | 520190531037 |
| 38 | 上海浦东发展银行潍坊分行营业部 | 520190531038 |
| 39 | 华夏银行聊城建设支行 | 520190531039 |
| 40 | 华夏银行滨州分行营业部 | 520190531040 |
| 41 | 兴业银行滨州分行营业部 | 520190531041 |
| 42 | 恒丰银行文登支行 | 520190531042 |
| 43 | 恒丰银行菏泽分行营业部 | 520190531043 |
| 44 | 浙商银行临沂分行营业部 | 520190531044 |
| 45 | 渤海银行济南分行营业部 | 520190531045 |
| 46 | 青岛银行济南高新区支行 | 520190531046 |
| 47 | 齐鲁银行历下分行营业部 | 520190531047 |
| 48 | 威海市商业银行淄博分行营业部 | 520190531048 |
| 49 | 齐商银行济南分行营业部 | 520190531049 |
| 50 | 济宁银行营业部 | 520190531050 |
| 51 | 威海市商业银行莱芜分行营业部 | 520190531051 |
| 52 | 莱商银行菏泽分行营业部 | 520190531052 |
| 53 | 莱商银行济南长清支行 | 520190531053 |
| 54 | 日照银行潍坊分行营业部 | 520190531054 |
| 55 | 日照银行岚山支行营业部 | 520190531055 |
| 56 | 临商银行朱保支行 | 520190531056 |
| 57 | 济南农村商业银行高新支行 | 520190531057 |
| 58 | 山东安丘农村商业银行颐高支行 | 520190531058 |
| 2019年银行业文明规范服务四星级网点名单 | ||
| 序号 | 单位名称 | 网点编号 |
| 1 | 中国工商银行淄博临淄支行营业室 | 420190531001 |
| 2 | 中国工商银行烟台开发区支行营业室 | 420190531002 |
| 3 | 中国工商银行烟台分行营业部营业室 | 420190531003 |
| 4 | 中国工商银行威海环翠支行营业室 | 420190531004 |
| 5 | 中国工商银行滕州支行铁路西分理处 | 420190531005 |
| 6 | 中国工商银行泰安高新支行营业室 | 420190531006 |
| 7 | 中国工商银行莱芜钢都支行 | 420190531007 |
| 8 | 中国农业银行淄博临淄支行营业室 | 420190531008 |
| 9 | 中国农业银行临沂分行营业部营业室 | 420190531009 |
| 10 | 中国农业银行聊城分行营业部营业室 | 420190531010 |
| 11 | 中国农业银行济南市中支行营业室 | 420190531011 |
| 12 | 中国农业银行济南分行营业部营业室 | 420190531012 |
| 13 | 中国农业银行广饶县支行营业室 | 420190531013 |
| 14 | 中国银行招远开发区支行营业部 | 420190531014 |
| 15 | 中国银行枣庄分行营业部 | 420190531015 |
| 16 | 中国银行兖州支行营业部 | 420190531016 |
| 17 | 中国银行莱芜钢城支行营业部 | 420190531017 |
| 18 | 中国银行成武支行营业部 | 420190531018 |
| 19 | 中国建设银行枣庄台儿庄支行营业室 | 420190531019 |
| 20 | 中国建设银行泰安市中支行营业室 | 420190531020 |
| 21 | 中国建设银行曲阜支行营业室 | 420190531021 |
| 22 | 中国建设银行临沂河东支行营业室 | 420190531022 |
| 23 | 中国建设银行莱芜分行营业部营业室 | 420190531023 |
| 24 | 中国建设银行济南章丘支行营业室 | 420190531024 |
| 25 | 中国建设银行济南历城支行营业室 | 420190531025 |
| 26 | 中国建设银行济南槐荫支行营业室 | 420190531026 |
| 27 | 中国建设银行滨州分行营业部营业室 | 420190531027 |
| 28 | 交通银行淄博分行营业部 | 420190531028 |
| 29 | 中国邮政储蓄银行莱芜市分行营业部 | 420190531029 |
| 30 | 中国光大银行东营广饶支行 | 420190531030 |
| 31 | 华夏银行日照莒县支行 | 420190531031 |
| 32 | 平安银行济南历山路支行 | 420190531032 |
| 33 | 招商银行济南经十路支行 | 420190531033 |
| 34 | 中国民生银行临沂西城支行 | 420190531034 |
| 35 | 中国民生银行临沂商城支行 | 420190531035 |
| 36 | 恒丰银行聊城阳谷支行 | 420190531036 |
| 37 | 恒丰银行莱州支行营业部 | 420190531037 |
| 38 | 天津银行烟台分行营业部 | 420190531038 |
| 39 | 齐鲁银行济南长清支行 | 420190531039 |
| 40 | 齐商银行临沂分行营业部 | 420190531040 |
| 41 | 齐商银行博山支行营业部 | 420190531041 |
| 42 | 烟台银行威海分行营业部 | 420190531042 |
| 43 | 烟台银行蓬莱支行营业部 | 420190531043 |
| 44 | 日照银行昭阳支行 | 420190531044 |
| 45 | 日照银行济南长清支行 | 420190531045 |
| 46 | 青岛银行淄博临淄支行 | 420190531046 |
| 47 | 青岛银行济南浆水泉支行 | 420190531047 |
| 48 | 济宁银行枣庄滕州支行 | 420190531048 |
| 49 | 济宁银行西城支行 | 420190531049 |
| 50 | 枣庄银行商城支行 | 420190531050 |
| 51 | 潍坊银行寿光圣城支行 | 420190531051 |
| 52 | 威海市商业银行潍坊分行营业部 | 420190531052 |
| 53 | 威海市商业银行济宁嘉祥支行 | 420190531053 |
| 54 | 泰安银行新泰府前街支行 | 420190531054 |
| 55 | 临商银行费县支行 | 420190531055 |
| 56 | 莱商银行临沂分行营业部 | 420190531056 |
| 57 | 莱商银行科技支行 | 420190531057 |
| 58 | 东营银行潍坊分行营业部 | 420190531058 |
| 2019年银行业文明规范服务三星级网点名单 | ||
| 序号 | 单位名称 | 网点编号 |
| 1 | 中国工商银行茌平支行营业室 | 320190531001 |
| 2 | 中国工商银行单县支行营业室 | 320190531002 |
| 3 | 中国工商银行菏泽牡丹支行营业室 | 320190531003 |
| 4 | 中国工商银行济南朝山街支行 | 320190531004 |
| 5 | 中国工商银行济南六一支行 | 320190531005 |
| 6 | 中国工商银行垦利支行胜坨分理处 | 320190531006 |
| 7 | 中国工商银行蒙阴支行营业室 | 320190531007 |
| 8 | 中国工商银行淄博张店支行营业室 | 320190531008 |
| 9 | 中国农业银行莱芜分行营业部营业室 | 320190531009 |
| 10 | 中国建设银行东营胜大支行营业室 | 320190531010 |
| 11 | 中国建设银行菏泽牡丹支行营业室 | 320190531011 |
| 12 | 中国邮政储蓄银行曹县支行营业部 | 320190531012 |
| 13 | 中国邮政储蓄银行肥城市支行营业部 | 320190531013 |
| 14 | 中国邮政储蓄银行沂南县支行营业部 | 320190531014 |
| 15 | 天津银行东营分行营业部 | 320190531015 |
| 16 | 天津银行济南分行营业部 | 320190531016 |
| 17 | 天津银行济南市中支行 | 320190531017 |
| 18 | 烟台银行奇山支行营业部 | 320190531018 |
| 19 | 莱商银行日照分行营业部 | 320190531019 |
| 20 | 威海市商业银行枣庄分行营业部 | 320190531020 |
| 21 | 东营银行营业部 | 320190531021 |
| 22 | 东营银行济南槐荫支行 | 320190531022 |
| 23 | 东营银行垦利支行 | 320190531023 |
| 24 | 东营银行西城支行 | 320190531024 |
| 25 | 潍坊银行滨州分行营业部 | 320190531025 |
| 26 | 潍坊银行潍坊金马路支行 | 320190531026 |
| 27 | 潍坊银行潍坊五洲花园支行 | 320190531027 |
| 28 | 潍坊银行潍坊西城支行 | 320190531028 |
| 29 | 德州银行文化路支行 | 320190531029 |
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