为深化落实"放管服"改革工作要求，为新设企业开立人民币银行结算账户提供便利、精简服务流程，民生银行沈阳分行在今年进一步以"优化企业开户服务，推动改善营商环境"为主题，多措并举开展优化企业开户服务相关工作。
一、梳理开户流程，压缩服务时间
民生银行沈阳分行高度重视优化企业开户服务工作，组织召开单位账户专题会议，对开户申请、资料审核、上门核实、交付开户许可证、账户开立、企业网银、基础结算服务等开户流程进行梳理，严格规范操作时限，细化操作标准，建立健全开户资料登记制度，确保企业开户资料传递的时效性。同时，将账户开户资料进行有效整合，尽可能减少企业客户信息重复填写，最大限度减少客户手工填写信息，节约开户时间，提升客户满意度。
二、大力推广云账户，云端服务全程电子化
云账户是民生银行专为小微客户群体推出的一款集开户、签约、结算、查询、变更、对账、销户于一体的账户综合管理产品。开户环节创新采用客户线上（微信）申请、线下（指定网点）法人代表办理交付的业务模式，具备扫码申请、一站式交付、产品丰富等优势，在落实企业开户实名制要求、防范企业开户风险的基础上，实现简单高效的开户和账户服务体验，提高客户对开户服务的满意度。
云账户开户企业只需关注微信公众号，按要求上传证照影像即可提交账户申请。相对于传统柜台模式的开户，云账户从开户模式和预审流程上实现了效率提升。正常开户资料准备充分的情况下，客户可在10分钟内完成预约申请，同时预生成银行账号，短信及时通知单位法人代表本人到其选择的指定开户网点办理开户手续。客户如在预约时间内到达网点，可享受优先办理开户的良好服务体验，10-30分钟即可完成开户操作，真正实现"让数据多跑路，企业少跑路"的服务效果。
三、立足厅堂，优化客户服务体验
民生银行沈阳分行积极推进优化企业开户服务工作，营业网点均设立企业开户服务专柜及专岗服务人员，严格落实首问责任制，向企业客户一次性告知账户开立、开户须知、开户流程、办理时间等事项，为企业客户提供专业、耐心、细致的咨询服务，使客户充分享受"一站式服务"，提升客户开户服务效率和客户满意度。
四、推进银企联动，大力宣传账户知识
民生银行沈阳分行坚持"以客户为中心"的服务理念，积极响应人民银行号召。结合银企对账、客户回访、反洗钱、单位账户年检等，开展"进企入户、摆摊设点"宣传活动，宣传账户开立审核在打击电信诈骗、洗钱、地下钱庄、偷逃漏税等违法活动方面的的重要作用性，引导企业自觉遵守银行账户管理政策，确保安全、合规使用银行账户。
五、开展多元化宣传，践行服务承诺
六、落实公众监督，建立长效服务机制
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