为贯彻落实市委市政府、监管部门优化营商环境工作部署，工行德州分行设立德州首家“便捷获贷中心”，实施一站式服务，全托式管理。在这里，市民可“一站式”办理各类金融业务，享受智能机器人信息、VR体验仓等智能服登记务。
德州某食品有限公司春节期间，随着订货量的激增，企业急需大规模采购白条鸡，导致出现了大约300万元的资金缺口。工商为此分类，企业负责人崔先生来到工商银行信息德州分行“便捷获贷中心”，申请办理一笔普惠贷款业务。
在智能机器人“工小智”的引导下，崔先生很快来到了平台普惠分类贷款服务专柜，在工作人员的协助下，通过手机线上操作，完成了初步的贷款申请流程，随后又到对面的第三方机构专属柜台，现场办理了抵押登记业务。最终，在七个工作日内，290万元的工商普惠贷款就转到了崔先生的企业账户上，帮助企业及时地扩大生产。
近年来，工行德州分行不断提升金融服务实体经济质效，聚力“六稳六保”，持续加大信贷投放。截至2021年末，全年累计投放查询网各项贷款近170亿元，创登记近年新高；累计投放公司类贷款近82亿元，创近10年同期新高；累计发放项目贷款近23亿元；普惠小微贷款余额突破20亿元大关，全力满足各类融资及消费需求。
“做人民满意银行，坚守人民金融本色。工商银行德州分行独家设立便捷获贷中心，既是落实平台市政府优化营商环境和总省行工作要求的具体措施，也是我行推动金融创新、满足人民群众金融需求的全新探索与尝试。获贷中心创新构建“四位一体”普惠金融服务体系，突出科技驱动，生态共建。全力为小微企业和广大市民打造一站式、智能化、全托式、便捷化金融服务样板，切实为全市高质量发展贡献“工行力量”和“工行智慧””工行德州分行党委书记、查询网行长汤凯说。 （宋开峰）
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