三部门工作还存在漏洞需要“补补”

一年前市民政局、市交通运输局、市工商局在电视问政中认领了各自的问题，也向市民群众给出了庄重承诺，并开展了一系列的整改工作。一年过去了，三个部门的承诺是否兑现，建立的长效机制运营得如何，本期《电视问政》进行了“回头望”，监督管理调查显示，当时不少曝光的具体问题已经得到了整改，但举一反三，工作中仍然存在着一些漏洞。

短片一

低保工作要严谨

入户调查须扎实

回头望：曝光的错保、漏保的问题已解决

2017年3月8日，电视问政市民政局，当时曝光了在低保过程中的错保、漏保、合户保、拆户保、已死亡人员仍在领低保等问题，一年过去了，被曝光的具体问题也得到了解决，市民政局的工作人员表示已强化了低保工作的专业性、建立了联席机动机制、长效监管机制等来保障低保工作的到位。

存在漏洞：入户调查不到工商局位、信息填写错乱、公示不规范

但是在镜头中记者通过调查发现，低保工作仍存在很大的漏洞，低保名单公示不规范、入户调查不到位、资料填写信息错误等问题仍存在。甚至在蓝田县洩湖镇兀家岩村，整改和纠错都不鄠邑区彻底。按要求低保公示应该到村组，可是在兀家岩村这个重点整改的村里，2018年的低保公示名单仅仅贴在村委会外一个不起眼的玻璃橱窗里，公示到村组并未药品能落实，而村委会的工作人员也告诉记者没有见过上级民政部门的督促与指导。按照规定，新增低保户的评定报告村镇两级都应该存档，但是兀家岩村低保户李晓旭的资料却在村镇西安市都找不到。在低保申请审批过程中，也存在进度慢的现象。李晓旭家今年1月份提交的低保申请直到6月份才通过审批，导致错失了孩子求学期间的其他救助，而当记者问到这样的审批速度是否正常时，洩湖镇的干部却回答说一般最长的审批时间不超过两个月。

低保工作要求对低保对象进行100%入户调查，但是药品记者在雁塔区长延堡街办调查发现，到街道办民政干部那里这个规定就变成了部分入户，甚至还将入户的工作委托给了社区。随后记者随机抽取了几户低保户的资料就发现了信息填写漏洞百出。按照低保户监督史强登记的住址，记者来到雁鸣家园，邻居却告诉记者半年了没见到这里住过人；一位低保户，家庭住址从来没有变过，但是面积却几次登记不一样；在未央区汉城街办，记者发现一位低保户的性别、姓名登记也管理局出现错乱的情况。

短片二

公交规划不健全

打击乱象缺成效

回头望：新开调整公交线

一年前，市交通运输局接受问政，对于公交线路规划设置、汽修行业监管、公路治超养护、黑车治理等方面的问题进行了曝光，面对群众75.12%的不满意度，交通系统下大气力进行了整改。镜工商局头中，记者回访发现，曝光的鄠邑区境内因砂石车碾轧而造成的路面破损的路段，已经得到了修复。曝光的我市公交线路不足的问题，经过市交通局的努力，截至目前，新开、调整公交线路73路，有效缓解了长安区智慧城居民的出行难问题。另外还有三条公交线路得到调整，有效解决了明光路、大寨路及长安区樱花广场周边居民的出行问题。与此同时，长安区交通运输局还新开了高校三条专线，增设连接高校的晚间教育专线，满足了长安区大学师生的出行需求。对于非法运营，相关部门对于全食品市29个重点区域开展了多次联合执法检查；面对汽修店露天喷漆的问题，市交通部门联合环保局及各街办对各自辖区进行了全面整治，节目中曝光的明光路、红光路、石化大道汽修店集聚区出店占道修车、露天喷漆问题目前已经整改。

存在漏洞：非法运营仍猖獗、露天喷漆还存监督管理在

但是在北郊区域，特别是市民普遍反映的泾渭新城和主城区公交连接问题，并未得到改善。而在更大范围的北郊区域内，由于公共交通不发达引起的黑车非法营运问题就更加突出。虽然上次问题曝光后，相关部门对于全市29个重点区域开展了联合执法检查，但是治理并未取得实效。镜头中，在凤城五路地铁站，一到晚高峰非法营运的出租车司机就在周边忙着揽客了。附近收费员告诉记者，在凤城四路这样的现象也很严重，有时候不知道谁一通知，这些车就都不来了。南郊三爻村地铁站口虽然也在29个重点检查的区食品域中，但是非法运营现象也同样很猖獗。记者以打车者的身份上前询问，便被一位女司机带到了数百米外的三爻村内取车，这位司机告诉记者西安市，他们已经掌握了运政的执法特点，最终10.2公里的车程竟收费100元，相当于正常打车费的3倍多。在汽修店露天喷漆问题中，存在同样的尴尬。镜头中，在东三环辅道长甸村人行天桥附近的一家汽修厂，工作人员正在对一辆汽车的前杠进行露天喷漆作业，环顾四周并没有任何通风、除尘净化设备，夜幕下粉尘飞扬，气味刺鼻。工作人员告诉记者，城区的检查严了，反而让他们这些在城乡接合部的喷漆店业务更好了。工作人员还称他们也掌握了交通运输局的工作规律。

短片三

工商服务须优化

监管力度待加强

回头望：关停曝光的售假店铺、取缔保健品会销网点

去年第五期《电视问政》曝光了消费市场存在的制假售劣、商标制假、虚假促销宣传、无照经营等乱象，突出反映了市工商系统在市场监管方面存在的服务、监管、状态不到位问题。一年时间过去了、节目中曝光的西北商贸、文艺北路、丰镐西路等区域售卖假名牌的店铺已经依法进行了整治与关停、取监督缔处理。通过网络平台销售假冒机油的问题也进行了整顿。诱骗老年人的保健品会销网点被全面取缔。市工商局在服务上有了很大提升，开辟了绿色通道，实现了365天“不打烊”。

存在漏洞：消费者向12315投诉常常无果而终