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视频中，地铁上一保安情绪激动用手公司指着乘客大声怎么说，“我现在通知警务室”什么在一乘客问其工保安号深圳后，保安大声回道，“你马上下车通知警务室，你让警务室跟我说，我不想跟你说，我怎么崇洋媚外了？”并多次质问乘客，“什么我怎么崇洋媚外了”要求乘客下车到警务室说。
10月29日，条件潇湘晨报记者联系公司了视频的发布者。其称，视频中被要需要求让座的当事人是其朋友，28日当晚朋友21条件点下班搭乘11号线回家，在车上找到座位坐下后，被保安要求让座给外国人，“保安说中国传统好客礼仪应该给外国朋友让座，我朋友拒绝了。保安走开一会注册儿后，又回来再次要求我朋友让座。”视频发布者介绍，被再次要求让座，坐在小陈旁边的一大哥为他们打抱不平，反问保安为什么需要让座，没有法深圳律要求中国人要给外国人让座，“大哥说了一句保安这种行为是崇洋媚外，保安就非常激需要动，一直要求大哥去警务室说清楚。”据发布者介绍，站在车厢里的外国朋友不是老年人“看着年注册纪不大”。
据青蜂侠消息，深圳地铁回应，“事发怎么在11号线保安，目前正在调查相关情况。”
