停机详情板块
01•我省各系统停机及恢复时间是什么？
答：根据不同险种升级情况，采取分时段停机切换，时间安排如下：
人社一体化（社保）公共服务平台、各级公共服务平台网报系统、手机APP、自助一体机停机时间为4月20日18时至5月11日8时30分；
企业职工基本养老保险业务系统停机时间为4月20日18时至5月11日8时30分；
机关事业单位养老保险和职业年金业务系统、原机关事业单位养老保险网报系统停机时间为4月29日18时至5月5日8时30分；
失业保险业务系统停机时间为4月30日18时至5月11日8时30分。
企业申请板块
02•4月份单位缴纳养老保险的最后申报日期是什么时间？
答：4月19日零点前，参保单位需通过税务部门缴纳养老保险费。
03•全国统筹系统上线后，企业职工养老保险缴费基数是否发生变化？
答：不会。企业职工基本养老保险缴费基数按企业申报的参保职工上年度月平均工资额确定。最低不能低于全省全口径上一年度月平均工资的60%，最高不能高于全省全口径上一年度月平均工资的300%。
04•4月份如何办理参保单位事项变更、人员增减等业务？
答：4月19日零点前单位通过网报系统办理参保单位事项变更、单位注销、职工增减变动和补缴业务，如未按时办理，请在全国统筹系统上线后申办。
注：办理职工补缴业务后，需在4月19日零点前通过税务部门缴纳养老保险费。
灵活就业板块
05•停机期间灵活就业人员参保业务如何办理？
答：4月19日零点前可以通过“张家口人社”APP办理。如未能办理，需在全国统筹系统上线后申办。
06•停机期间灵活就业人员如何缴纳1至5月养老保险费？
答：灵活就业人员需要缴纳部分月份养老保险费的可以通过税务部门提供的缴费渠道办理缴费，具体时间咨询税务部门。
07•灵活就业人员需要修改个人信息如何办理？
答：4月19日零点前本人持身份证原件到各社保经办机构业务窗口办理，如未能办理，需在全国统筹系统上线后申办。
退休审核板块
08•已经审批退休资格（包括正常退休、特殊工种退休）但未在规定时间内办理待遇核算业务的情况应该如何处理？
答：4月19日零点前已经审批退休资格但未在规定时间内办理待遇核算及核改业务的，需在全国统筹系统上线后，由企业劳资上传相关经办要件，由社会保险经办机构办理待遇核算及核改业务。
退休发放板块
09•全国统筹上线期间企业退休人员养老金如何发放？
答：按照国家统一部署，我省即将实行企业养老保险全国统筹。在全国统筹上线期间，为确保企业养老保险待遇按时足额发放，经省社保中心研究决定，预计在4月12日至15日发放4月养老金，4月16日至20日提前发放5月养老金，也就是说我市企业离退休职工将在4月底之前收到4月和5月两笔养老金。
10•全国统筹上线期间，对企业离退休人员领取待遇资格认证业务有何影响？
答：全国统筹上线期间，企业退休人员待遇资格认证工作正常开展，不受影响。本人或代办人可通过“张家口人社”手机APP进行认证，打开APP后在首页按照退休人员身份选择相应的认证入口，填写身份证号码得到待认证的计划列表，选择摄像头进行拍摄，待完成人脸图像采集、确认认证信息后，即可认证成功。
11•全国统筹上线期间，参保人员离退休发放信息修改、离退休死亡丧葬费结算等业务是否可以办理？
答：自2022年4月20日起，暂停办理参保人员离退休人员发放信息修改、离退休死亡丧葬费结算等养老金发放业务。待5月11日全国统筹系统上线后，再补办以上业务。企业离退休人员死亡多发放的养老金将从丧葬抚恤金中抵扣。
12•全国统筹上线期间，养老金续发和补发业务是否可以办理？
答：自2022年4月20日起，暂停办理养老金续发和补发业务。因全国统筹系统上线期间导致应发未发的养老金将于5月11日全国统筹系统上线后再行办理和补发。
关系转移板块
13•4月份企业职工养老保险关系跨省转移能办理吗？
答：4月20日18时后暂停办理养老关系跨省转移业务。5月11日8时30分，全国统筹系统上线后，可通过国家社会保险公共服务平台、“掌上12333”APP网上申请办理。
14•4月份企业职工养老保险关系省内转移能办理吗？
答：4月20日18时后暂无法办理企业职工养老保险关系省内转移。5月11日8时30分，全国统筹系统上线后，原单位停保由现单位从网报端发起多重关系合并业务后，即可办理。
15•退役军人如何将养老保险关系转移至地方？
答：4月20日18时后暂无法办理退役军人养老保险关系，5月11日8时30分，全国统筹系统上线后方可申办。所需材料如下：
（1）《军人退役养老保险参保缴费凭证》《军人职业年金缴费凭证》原件；
（2）《军人退役养老保险关系转移接续信息表》原件（逐页盖章）；
（3）银行业务受理回执；
（4）身份证原件及复印件。
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