近日，我市12315投诉平台连续接到多起预付卡消费投诉举报，内容涉及游泳健身、服装购买等，类似案例如下：
案例一：我市某游泳健身会所宣传办理预付卡可以打折优惠消费，吸引了众多消费者办理了会员卡，但最终因种种原因未能如期按时正常营业，由此而引发了相关维权投诉。
案例二：消费者李某在某健身房办理了健身卡，并专门单办了私教课卡，进行健身消费刷卡时，发现私教训练课时费被无端多刷了2次，遂要求退卡，因此而引发消费纠纷。
案例三：消费者肖某反映，在某服装店办了5000元预付卡，店家承诺所有款式都享受9折优惠，第二次去消费时，想购买新款，却被告知新款一律不打折，只有老款享受9折优惠。
为防止广大消费者预付卡消费权益受损，邵阳市消保委、邵阳市市场监管局特发布以下消费警示：
（一）谨慎选择商家。选择证照齐全、市场信誉度高、经营状况稳定的商家。办卡后看出具发票是否与执照上的单位名称一致。
（二）卡内充值要理性。通常优惠越大，风险越高。尽量不要一次充入过多金额，采取小额多频次充费以免商家停业走人，携款潜逃导致较大损失。
（三）务必签订合同。办理预付卡时，务必要签订书面合同，看清合同内容。事先约定双方权利义务，尤其要明确退卡条件和违约责任，为日后可能产生的消费争议提供解决的途径和依据。
（四）留存卡内余额信息。在充值后、消费后，一定留存当前卡内余额信息，以便随时查询，以防卡内金额被盗刷。
（五）保存发票证据。办理预付卡后，一定要索要票据，妥善保管好发票和消费凭证，发生消费纠纷时可根据相关证据及时向有关部门反映。
（六）消费者的合法权益受到侵害时，应及时与商家进行协商，协商不成的，出具有效消费凭证，向有关行政部门或消费者组织进行投诉。
邵阳市消费者权益保护委员会、邵阳市市场监督管理局
2021年8月30日
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