《操作手册》包含银行函证及回函工作办理说明、银行询证函格式说明、函证项目解读、函证案例共四个章节。
银行业金融机构和会计师事务所方面认为，统一回函口径、规范业务办理流程是落实函证新规的前提，《操作手册》能帮助两个行业从业者更全面、准确地理解新规条款，指导业务实操，同时有助于银行业提升数据治理能力、按照新规要求推动实现函证集中处理。
中银协将继续履行行业自律和服务职责，根据监管要求和行业共同诉求建立长效工作机制，增进业务交流和行业协作，定期修订和完善行业标准，为函证业务朝着业务流程规范化、路径电子化、运营管理集约化、数据治理精细化的方向转型升级奠定基础。(完)
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