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云南省工商行政管理 投诉(云南省工商办事大厅官网)

又逢“3·15消费者权益保护日”,今年的主题为“守护安全,畅通消费”。消费与每个人每个家庭息息相关,在“互联网 ”时代,消费结构与消费行为都在发生着深刻的变化。树立正确的消费维权观,一直在路上。


【消费举报量增长变化】


举报量为何增长?


【消费投诉热点“变”了】


2018年以来,全省市场监管部门紧紧围绕“消费满意在云南”的目标,部署开展了保健市场、普洱茶、过桥米线放心消费等一系列专项行动。积极开展“诚信经营 放心消费”创建,全省共有1522户企业(店)参与创建。尤为值得一提的是,云南省通过全面提升云南旅游产业发展的水平、质量和效益,针对旅游的投诉情况有较大好转,云南已基本告别低价旅游与强制购物。2018年全省共受理旅游投诉780件,同比下降53%,12301全国旅游投诉平台云南省旅游投诉从2017年的第6位下降到2018年的第21位。


2019年,商品类投诉量排名前5的依次是交通工具类、日用百货类、食品类、通讯器材类、装修建材类。服务类投诉量排名前5的依次是居民服务、电信服务、文化娱乐服务、修理维护服务和住宿服务。


【为了消费者的权益 云南进一步畅通投诉举报渠道】


策划:自然


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