装饰行业的从业者最近几年都有一个明显的感觉，那些看起来高大上或者很厉害的营销方式，扒掉底裤里面其实都差不多！
咱们要先明确是下关于营销的概念：
定义中的一个关键词：“需求”，已经表明一切营销都要以满足客户的某种需求营销为出发点。
20世纪的20年代，当时最主要的交通工具是马车，汽车被发明后因为造价昂贵，普通人消费不起，因此也意识不到自己需要一辆汽车。福特汽车的诞生正是挖掘了这一需求，怀着让人人都开得起汽车的理想，福特通过规模化生产降低成本，使顾客消费得起，从而一举占领了市场。
汽车行业发展至今，在客户需求领域早已产生分化，例如长时间开车有驾驶舒适且操控感好的需求，宝马通过主打操控性能好来占领市场。沃尔沃汽车也是通过细化客户的需求，让沃尔沃品牌成为了汽车行业安全的代名词。
更典型的案例体现在手机行业，洛基亚当初对行业的判断认为功能机将长期保持霸主地位，自己发明了智能手机也没大面积的推广，直到苹果手机的出现才意识种类到危机在不知觉中已经到来。乔布斯一开始就认定，消费者需要的智能手机只能有一个按键，坚信这样的手机，使用者的体验感最好，挖掘此需求打磨出的产品，造就了iphone4的全球风靡，由此颠覆了手机行业。
之后各大手机厂商在智能手机的基础上细分客户需求，并抢占相应市场，例如：oppo开始主推市场营销音乐手机；vivo主打手机的自拍功能；华为发行了适合夜间拍摄、50倍聚焦的超强摄像功能智能手机；小米针对手机发烧友，提升手机性能、降低价格主打性价比......
市场营销当智能化成为手机的基础配置时，不同厂家针对各自的客户群种类体需求匹配产品，给客户留下差异化的品牌印象才是立足的基础。
什么是需求？
从产品的角度讲，客户的“需求”可以分为两大类，一类是客户自己都不知道的需求，也叫“潜在需求”；另一类是在现有产品的基础上选择与自我需求相匹配的需求。前者的需求得通过挖掘才会产生，后者则需要在细分领域做特色产品。
在挖掘与满足客户潜在需求的基础上生产的产品，有机会改变甚至诞生一个行业，像福特汽车创造了一个新行业，苹果手机则是彻底改变了行业。而在细分市场满足不同客户的个性化需求，建立差异性的品牌形象装修公司，则是企业在成熟市场营销打开局面的关键所在。
装饰行业也是同理，上世纪80年代国内住房逐渐商品化，伴随着市场变化，老百姓出现了装修需求，并由此诞生了一个全新行业：装饰装修！在当时的家装行业只要开公司就能挣钱，因为企业在新兴市场中满足老百姓的基础需求相对比较容易。
只不过装饰行业发展到今天，等同于汽车与手机行业里各种品牌早就已的百花齐放，此时若还有人由于所属区域市场近几年交房量比较大，就判定老百姓装修需求也较大，而贸然开一家装饰公司，可能就把事情想简单了，因为你公司的营销已经很难在客户心目中，留下区别于市场上现有干嘛品牌的差异化印象。
并且装修市场早已过了，靠满足客户基础需求就能把公司业绩做好的年代，进入了成熟行业范畴。这就意味着在目前的家装行业想做好，只能在某个细分领域挖深挖透才有机会突破包围圈，看到胜利的曙光。
营销里的差异化是什么？
前面已讲过，目前几乎所有装修公司的常用营销噱头都基本类似，营销效果与结果也基本类同，因为营销如果单从“方法”的角度讲，是很容易相互模仿，达到“型似”而看起来差不多的。
营销要“型不似”的前提是“神不似”，“神不似”的营销能让装饰公司在日常工作中即便不做活动，不依赖氛围也可签单不断。
要做到这点就需要再看一眼“营销”定义的后半段：让消费者了解该产品进而购买该产品的过程，关键词是“产品”！
这意味着对于装饰公司而言，你所做的营销能否在客户心目中留下差异化印象的关键点，只取决于产品本身能否满足目标客户的需求。
我们先看看人会因为什么而选择一件产品，以电饭锅为例，我相信很少会有人因为单纯的喜欢电饭锅，对锅的造型或者工艺感兴趣而买它。买电饭锅一定是给他带来了很是方便吃到米饭的这个结果，锅本身不是需求，让他很方便就能吃上香喷喷的米饭才是。
所以产品的营销关键，是通过产品本身的特点，帮助目标客户群体实现潜在的需求，两者相融才会有效果！
装饰行业也一样，装修是产品，不是需求；设计是产品，也不是需求；套餐、半包也是产品，但它们也同样不是真正的需求。客户的需求可能是：花最少的钱，用最好的材料；温馨满意装修公司的设计风格干嘛；交付前后的效果一致性；装修过程的省心；装修后的放心......
装饰公司如果把营销重心放在产品本身，显然无法达到理想效果，因为产品是所有公司的共性。放在需求上看起来更有道理，并且花点精力研究客户的需求也不难，但以需求为出发点的营销在实际操作中极易跑偏，把它做成噱头，到最后反而伤害了客户，也伤害了公司。
原因是产品与客户的需求没有相融合，只是为了营销而营销！
装饰公司在营销上如果主打个性化，就请匹配具有专业水准的设计师；如果主打服务，就得匹配高水平的施工队伍以及售后服务保障；如果主打省心，就一定要完善公司的管理流程，以及全心全意为客户服务的决心......
做到这点，营销自然就好了！
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