黄河新闻网晋中讯 为深入落实“我为纳税人缴费人办实事”实践活动，进一步优化县域营商环境、切实提升纳税人满意度，寿阳县税务局联合山西税屋会计咨询有限公司，搭建纳税人咨询志愿者服务平台，拓展税费咨询辅导新方式，创新开辟税费辅导“新战线”。
在“税屋”辅税站，纳税人、缴费人不仅可以咨询到最新的税收优惠政策，还可对税费申报、电子发票领用开具、《网页发票开票系统》的操作及应用、电子税务局操作流程等全方位业务进行咨询。志愿者们在税务人员的指导下，为纳税人、缴费人提供了全流程的优质纳税服务。
“税屋”辅税站围绕“政策新、辅导准、流转快”三大原则。政策新即税费政策宣传求新，及时将最新政策宣传更新到辅税站，确保阶段性政策落实及时、常态化税惠落实到位；辅导准即涉税费业务辅导精准，通过对驻站志愿者开展定期培训，以及驻站税务人员的协助辅导，确保各类咨询问题回复精准；流转快即疑难问题上传下达速度快，对于辅税站无法解决的涉税疑难问题，同办税务服务厅“快反中心”建立绿色通道即办机制，限时办结，确保涉税疑难回应及时、精准、有效，实现“一般疑难不过夜、重点疑难次日结、共性疑难一体办”的涉税问题回复反馈新体验。
自2021年10月1日建立“税屋”辅税站至今，共计辅导纳税人462人次，疑难问题报办税服务厅解决32条。下一步，国家税务总局寿阳县税务局将整合现有经验，依托办税服务厅主阵地，逐步发展更多以第三方机构志愿者为主体的辅税“生力军”，以点带线，以线覆面，构建税费辅导工作新格局。
[编辑：琳琳]
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