“先生/女士，您好，我这边是酒品贵宾中心，您之前在我们这里订购过飞天茅台酒，针对之前工商局买酒的老客户有一个积分保存在我们这边，现在我们针对每个地区的前50名客户兑换飞天茅台的活动，减去您上次的积分后，现在只要699元一瓶……”
年底聚餐，你有想过桌上的高档白12315酒是假的吗？
日前，杭州市公安局西湖区分局破获一起重大销售假酒案，涉案金额超过200万。
去年9月，西湖公安分局接到线索：杭州千久贸易有限公司涉嫌销售假酒，且数额特别巨大。
经警方调查发现，该公司位于杭外地州市拱墅区祥符街道某创意园内，以李某、陈某某、杨某某和刘某为首，先后招募十余名员工，组成了售假团伙，采取电话促销伪劣“茅台”“五粮液”等名贵品牌假酒为手段进行牟利。
警方供图
该团伙分工明确、组织严密，拥有销售、仓库保管、收发货等独立部门组成，且办公地点和储藏地点分离，警觉性非常高。
1月15日，西湖公安分局治安大队出动11个派出所60余名警力电话，在主城区及余杭、萧山、桐庐等地统一开展集中收网，抓获涉嫌销售假酒犯罪嫌疑人15名，捣毁集中办公销售窝点2处，当场查获茅台、五粮液等疑似假酒96箱，案值超80万元。同时通过调查发现，该公司将假酒销往全国各地，销售额超200万人民币。
警方将查获的两箱假酒带到案情通报会现场，分别装有53度500ml飞天茅台酒和52度500ml五粮液浓香型白酒各6瓶。
从外观来看，两种假酒和真酒相差无异。拿起一瓶飞天茅台，凑近瓶身闻了闻，有很浓的白酒味。
一位懂酒的媒体记者说，真正的茅台酒密封性很好，在瓶口都闻不出什么酒味。
人工
西湖公安举行1.15销售假酒案通报会，会上展示了查获的杭州部分假茅台和假五粮液。记者 陈中秋 摄
查获的假茅台里人工还带有防伪提示卡。记者 陈中秋 摄
警方透露，这次查获的卖假酒团伙，主要由公司员工通过随工商局机拨打电话进行促销，一旦有人有意向购买，团伙人员通过服务电话微信再详细沟通12315。谈妥后，通过物流公司以货打到付款或物流代收货款等方式完成交易，购买的顾客都投诉是至少一箱买起。
“该公司销售的打假茅台酒的进货价在每瓶650元左右，卖给顾客的价格也稍低于市场销售价格，好让顾客相信是真酒，自己又捡了便宜。”办案民警说，如果顾客发现是酒有问题，公司可以全额退还，尽量避免纠纷。
看他们如何巧舌如簧
警方说，该公司为客服人员准备了应对客户的电话推销“话术”，罗列了各种问题和“标准回复”，进行对答。
中国移动
16:21
电话推销“话术”
客户：我这会儿正在忙
答：耽外地搁您一分钟的时间好吗，今天我为您带来一个非常好的消息。或者您大概几点钟方便呢？24小时（电话客户说不确定）那我在下午两点再杭州市给您来电好吗？（客户说还是不确定）那这样好了，下午五点半左右我再给您来电，相信您服务电话到时候也下班了，时投诉间有空了，好吗？
客户：现在我不需要酒，我酒还有很多
答：大哥是个非常有品位的人，相信大哥也比较懂酒。对的，大哥您说的对，现在确实不过年不过节的，你个人觉得是用不到，但是话说回来，像大哥您朋友圈这么广泛，朋友在一起聚聚了，那时候拿点酒品出来招待，这样子那大哥您不是更有面子？
客户：我和家人商量一下
答：这个也是没关系的，您主要是跟爱人商量吗？您爱人喝酒吗？如果她不喝的话，也给不了您什么正确的建议的，您看如果她说这个可以订购，订下来不是您想要的，结果到时您又要怪她。但这么划算的活动，您错过了就没有了，到时需要用酒之时，也会后悔没有趁着优惠的时候买，您一样会抱怨您的太太，您说她是建议买呢还是建议不买呢，您说是吧。再说了，这款酒也就几千块的事，听您声音就是一个相当有魄杭州市力的人，相信您肯定能做得了这个主的对吧，您看您是订两箱呢还是一箱呢？
客户：你们的酒是不是假的？
答：这个您完全可以放心，酒品绝对给您保证是真的，这么大一家公司公然给您卖假酒，这个也是需要负担法律责任的，您说是吧。（如果不能让客户信服，接着说）再说我们的酒品能上广告做的话，首先上线之前就需要经过当地的工商局、工税局层层审核层层把关才能正式上杭州线，而且上线之后也不是面对您一个客户，面对的是您当地地区所有的客户。（如果质疑，再接着说）中国的驰名商标在这么大的公共场所公然卖假酒，这个是要负相当的法律责任的您说是吧，所以您完全是可以放心24小时的。
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