“打开朋友圈,每天都有微商发布的商品信息,这类商品质量参差不齐,如果发官网生纠纷,既没有第三方支付平台保障,也没有经营主体官网的相关信息,消费者维权比较困难,工商部门如何监管微商呢?”
郭金山表示,销售主体难找到并不是找不到,淄博市工商部门就依据物流发货信息,“按图索骥”查找到了当事人；济南市市场监管部门通过腾讯公司,提取了当事人的违法证据。
山东省网络电商及网络消费近年来蓬勃兴起。据省商务厅总经济师王洪平介绍,山东在各类第三方平台上经营的商户累计已有60多万家,2015年预计全年电子商务交易额将达1.8万亿元,网络零售额3400亿元。
电商产业发展与网络交易监管两项职责分属于不同部门。省工商局2010年就建立了网络交易监管平台,目前正在改造升级,已有的网络经营主体数据库正在完善,纳入数据库的各类网站2网页9万个,各类电商平台100多个。但郭金山明确表示:“网络经营主体究竟有多少?目前还没有一个权威的统信息网计数据。淘宝平台上的商户,工商部门没有纳入数据库,也不掌网页握情况。”
省工商局副局长朱昆峰表示,对网络商品交易进行监督管理,是国家赋予工商部门的重要职能,无论微商还是淘宝信息网网店,都需要纳入工商部门的监督管理。可由于网络市场的隐蔽性、虚拟性、多变性和跨区域性等特点,工商部门在对网络违法经营进行监管执法时,面临“发现难、取证难、查处难”等多重难题。
为深入揭露网络违法经营行为,警示教育网络经营主体,省工商局从各地专项行版动查办的网络违法案件中,选取了10件典型案例予以公布。红盾其中涉及冒用公司名义的1件,涉及违法有奖销售、虚构交易行为实施不正当竞争的2件,涉及虚假宣传的4件,涉及违法广告的2件,涉及违反《网络交易管理办法》、未按规定公开营业执照登载信息的1件。版
郭金山表示:“网络交易监管,发现违法线索离不开计红盾算机技术手段,查处离不开网上电子数据取济南证,这都是必要的技术支撑。监管部门尤其是基层,急需引进、培养既懂网络济南信息技术又熟悉执法办案的复合型人才。”
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