在连锁药店经营管理中，商品陈列、专业素质、POP是日常管理中三大要素，也是品类管理的主要内容,。如果三者能有效结合,一定能够经营产品大大提高药店的销售能力和盈利水平。这其中，商品陈列属于综合性指标，做得好的话不仅会产生类似于POP的传播效果，还能体现员工专业素质的高低。一般来说，商品陈列管理要遵循的以下几项原则。
一、合理有效原则
合理有效的商品陈列，可以刺激消费者的购买欲望，促使其取购买行动。所谓合理有效的商品陈列， 就是在日常的陈列管理中， 应坚持做到所有陈列具有吸引力、方便性、稳定性特点。
二、分类分区原则
这是商品陈列的的基本原则，其中包括两大基要求：一是要遵照药品分类管理的原则，将经营场所分为处方药区（RX）、非处方药区（OTC）、非药品区、医疗器械区，这样，既便于监管部门的监管，又有利于药店内部的品类管经营产品理，还可以使顾客迅速找到所需药品品类的大致区域；二是将相关联的药品在不违反药品分类管理原则的前提下，尽可能地摆放在一起，或者摆放于相邻的位置，比如妇科OTC药品与妇科消字号的商品摆放在相邻位置，可以方便消费者正确区分，有对比的选购。
三、分药店层分段原则
这是促销性陈列的主要技巧之一，主要注意三个方面：一是将品牌品种、主力品种摆放在货架一、二层，策略品种、基本品种存放在货架的三、四层，同时要注意做到品种基本齐全，凡是消费者需要的，即使不赚钱、不盈利的品种，也要满足供应；二是主力品种的陈列面积要大于基本品种、策略品种的陈列面积，货架端头统一摆放主力品种，以期产生视觉冲击力，使消费者在药店门口时、进店时、在店内转悠时，随时随地能看到主力品种；三是适时调整近效期、滞销品种的陈列位置，提醒店员随时随地地注意推荐这些商品，以达到促销的目的。
药品分类陈列表 | ||||||
大类 | 中分类 | 小分类 | 10层高位货架数 | 6层单面货架数 | 6层货架端头数 | 货架商品陈列指引 |
OTC药品 | 感冒用药 | 风寒感冒类用药 |
| 1 |
| 感冒清热/姜枣祛寒/四季感冒/感冒软胶囊/感冒疏风 |
|
| 风热感冒类用药 |
| 1 |
| 感冒灵/维C银翘/感冒咳嗽/桑姜感冒/感冒消炎片/抗病毒/风热感冒/小柴胡颗粒/午时茶颗粒 |
| 解热镇痛用药 | 解热镇痛 |
| 1 |
| 布洛芬/对乙酰氨基/酚咖片/阿司匹林泡腾片 |
| 止咳化痰用药 | 风寒咳嗽类用药 |
| 1 |
| 寒咳 虚咳（老年人支气管咳喘药）：止咳宝片/虫草清肺胶囊/肺宁颗粒/咳速停/咳喘宁 |
|
| 风热咳嗽类用药 |
| 1 |
| 热咳 西药镇咳化痰药 西药干咳糖浆：清肺化痰/枇杷止咳/罗汉果止咳/复方桔梗止咳 |
|
| 止咳糖浆类用药 |
| 1 |
| 川贝清肺/强力枇杷露/鲜竹沥/急支糖浆 |
| 清热解毒用药 | 清热泻火类用药 |
| 1 |
| 清火片/黄连上清/玄麦甘桔/一清颗粒/牛黄上清 |
判断 |
| 清热消炎类用药：片剂 胶囊 |
| 1 |
| 鱼腥草/冬凌草/蒲地兰消炎片/清开灵/北豆根 |
|
| 清热消炎类用药：颗粒 口服液 皮肤用药（倒数第2-4层） |
| 1 |
| 二丁颗粒/双黄连颗粒/蒲公英颗粒/瓜子金颗粒/黄芩口服液/湿毒清/肤痒颗粒 |
| 五官科用药 | 咽炎类用药判断 |
| 1 |
| 咽炎片/清喉利咽/金鸣片/黄氏响声丸/冬凌草片 |
|
| 含片类用药（按功能分层陈列） |
| 1 |
| 西瓜霜/草珊瑚/金果饮/铁笛片 |
|
| 眼、耳、鼻、口类用药（自下而上分层陈列） |
| 1 |
| 明目地黄丸/耳聋左慈丸/石斛夜光丸/霍胆丸/丁细牙痛/齿痛消炎灵颗粒/丁鹏乳膏最后一层 |
| 五官科外用药 | 一般为货架端头 |
|
| 1 | 萘敏维滴眼液/珍珠明目滴眼液/拨云定 |
| 抗过敏及抗眩晕用药 | 与五官（眼耳鼻）、清热解毒（皮肤用药）关联 |
|
| 1 | 氯雷他定/西替利嗪/茶苯海明/眩晕宁/地芬多片 |
| 外用药 | 活血类膏药 |
| 2 |
| 云南白药膏/消炎镇痛膏/麝香壮骨膏/关节止痛膏/复方南星止痛膏/通络祛痛膏 |
|
| 风湿类膏药 活血药膏药水 药准字创可贴 皮肤消毒类用药 |
| 1 |
| 伤湿止痛膏/辣椒风湿膏/麝香跌打风湿膏/蚊虫叮咬 |
|
| 抗真菌类药膏 |
| 1 |
| 硝酸咪康唑乳膏/曲安奈德益康唑乳膏/复方酮康唑软膏/联苯苄唑乳膏/盐酸布替萘芬乳膏 |
|
| 止痒皮炎湿疹膏 其他药膏 |
| 1 |
| 丹皮酚软膏/复方醋酸地塞米松乳膏/丁酸氢化可的松乳膏/糠酸莫米松乳膏 |
|
| 儿童贴膏 栓剂 痔疮 开塞露（儿科1-2层、痔疮3-5层、开塞露6层） |
| 1 |
| 丁桂儿脐贴/对乙酰氨基酚栓/痔疮栓/肛泰/马应龙 |
| 胃肠道用药 | 胃药 |
| 2 |
| 沉香化气片/养胃舒胶囊/安胃止痛胶囊/维U颠茄铝胶囊 |
|
| 胃肠滋补类（春夏季节芳香类上移，秋冬季节滋补类上移） |
| 1 |
| 参苓健脾胃颗粒/暖胃舒乐片/香砂平胃颗粒/附子理中丸/藿香正气胶囊 |
|
| 肠道腹泻类用药 便秘类用药 痔疮类用药（靠近外用药的痔疮类） |
| 1 |
| 黄连素胶囊/腹可安片/蒙脱石分散片/肠炎宁片/润肠通秘茶 |
| 维生素与矿物质用药 | 维生素类用药 |
| 1 |
| 维生素C/维生素AE胶丸/叶酸片 |
|
| 矿物质类用药 |
| 1 |
| 碳酸钙D3片/葡萄糖酸钙维D2咀嚼片/复合维生素片 |
|
| 儿科八大维矿类用药（钙、锌、维生素、鱼肝油等） |
| 1 |
| 葡萄糖酸锌口服溶液/葡萄糖酸钙口服溶液/维生素AD胶丸 |
| 儿科用药 | 感冒类用药 |
| 1 |
| 小儿氨酚黄那敏颗粒/小儿氨酚烷胺颗粒/小儿解表颗粒/小儿感冒颗粒 |
|
| 止咳类用药 |
| 1 |
| 小儿止咳糖浆/小的儿咳喘灵颗粒/小儿清热止咳药店颗粒 |
| 如何 | 胃肠道及其他用药 |
| 1 |
| 小儿七星茶颗粒/健儿清解液/太子金颗粒/健胃消食片 |
| 妇科用药 | 消炎类用药 |
| 1 |
| 妇科止痒胶囊/妇炎康片/抗宫炎胶囊/花红片/妇炎康复咀嚼片 |
|
| 调经、避孕类用药 |
| 1 |
| 益母草颗粒/逍遥丸/调经止痛片/八珍益母片 |
|
| 妇科外用药 |
| 1 | 1 | 克霉唑阴道泡腾片/消糜栓/洁尔阴/洁肤净 |
| 滋补养生用药 | 补气 |
| 1 |
| 黄芪精口服液/参芪口服液/生脉饮/益气养血口服液 |
|
| 补血 |
| 1 |
| 复方阿胶浆/气血康口服液/驴胶补血颗粒/阿胶益寿口服液 |
|
| 补肾 |
| 2 |
| 肾宝合剂/益肾补骨液/养血补肾丸/肾宝片/古汉养生精片 |
| 镇静安神用药 | 镇静安神 |
| 1 |
| 养血安神颗粒/清眩片/安神大类补脑/乌灵胶囊/全天麻胶囊/归脾丸/静心口服液/天舒胶囊 |
| 骨伤内服用药 | 骨伤内服 |
| 1 |
| 穿龙骨刺片/盐酸氨基葡萄糖胶囊/骨骼风痛片/复方三七胶囊/活血止痛片 |
四、基本的方法
品类贡献率＝品类销售额40％ 品类毛利额40％ 品类单品数20％；按各品类在门店的贡献率确定大类的陈列位置和陈列货架资源。贡献率最高的品类给最好的陈列位置
确定大类陈列位置时兼顾品类之间的关联性。各品类品种以销售权重分析小类的贡献率，按小类的贡献率确定小类的陈列货架资源，小类纵向陈列，小类中的单品横向陈列；
基本要点：正面朝外勿倒置，左小右大由低到高；黄金陈列位置（0.8 m—1.5m）陈列主力商品和策略品种、基本品种。主力品种必须陈列于黄金位置（6层货架的门店需陈列于第2-4层， 5层货架的门店需陈列于第1-2层）。依次顺序为：共代、自代、全包、广告全包，其中每个属性中的品牌品种和性价比高的品种靠前陈列，《推销品牌品种和性价比高的品种的目录》由商品部统一制定。普药按贡献率排名的先后顺序陈列。普药贡献率＝单品销售额30％ 单品毛利额70％。
营销新品陈列：新品到货后3个月内必须陈列于黄金位置，陈列必须优于同类营销品种(6层货架的门店新品类别需陈列于第2层给予30cm陈列面；5层货架的门店新品需陈列于第1层给予30cm陈列面；或给予端头陈列)。贡献率大但陈列体积小的品种，用陈列道具（POP、爆米花、中包装等）夸大突出陈列。端架陈列：朝阳的端架陈列需推广的产品（营销品种、新品），每一层只允许陈列两个单品；背阳的端架视同于货架的延伸。 按使用目的、用途发掘商品间的关联性，形成大、小关联区架，有品类与品类之间的关联 如：抗感冒用药与祛痰止咳平喘用药相邻，也有同品类中单品功效互补性的关联 如：吗叮啉 果胶泌胶、胃复安 奥美拉唑;关联陈列方便了顾客购药的同时，也可使顾客消费时产生连带性，有效的提高用药疗效和单客消费。
体现商品的量感，以看不到底板为基本要求；库存不够的情况下可将“货架层板”打斜作斜式陈列或用空的中包装、小包装填充；不出现空位和的开天窗的现象。货签对应原则（包括pop、爆米花、相关信息发布等）。注意商品自身的隐患（易摔、易碎），销售隐患（贵重商品失盗）。货架上商品陈列量与销售量相协调，不出现少货、断货和滞销。陈列时考虑商品的包装、体积及色彩搭配和谐。按生产时间或批号先后，先产的批号摆放在前面先销售。
五、陈列步骤
依据商品品类贡献率排序，确定各品类陈列位置，再结合品类关联性和GSP要求，确定卖场的品类陈列布局图:
各品类销售贡献
品类销售额 品类毛利额 品类品种数
＝ 0.4 0.4 0.2
品类平均销售额 品类平均毛利额 品类平均品种数
依据商品贡献率确定卖场内各品类货架资源权重、小类在品类中货架权重
A、各品类货架资源权重
品类销售额 品类毛利额 品类品种数
＝ 0.4 0.4 0.2 品类平均陈列米数
品类平均销售额 品类平均毛利额 品类平均品种数
B、品类中各小类货架资源权重
小类销售额 小类毛利额 小细类品类别种数
＝ 0.4 0.4 0.2 本品类的小类平均陈列米数
小类平均销售额 小类平均毛利额 小类平均品种数
依据各品类的货架资源权重，遵循便利性、关联性、专业性原则，结合顾客的消费心理、购买习惯及卖场的面积，规划布局卖场陈列方案；确定各个品类在卖场的位置以及使用货架的米数。
依据各小类在品类中的货架权重，依次序排列。每个大类分为3-4个小类算陈列资源权重。举例：抗菌消炎用药大类，分为4个小类算陈列资源权重：1内酰胺小类（朝阳第一陈列）、2四环素和大环类酯小类（如何朝阳第二陈列）、3 奎诺酮小类（朝阳第三陈列）、4 磺胺＋抗病毒＋抗真菌＋抗结核＋硝基呋喃（抗菌消炎大类剩余陈列资源）。
六、检查评估
为了确保商品陈列有效，连锁药店要组织对商品陈列情况进行检查与评估。评估内容包括：八大陈列位置是否处于热卖点；该陈列是否占店中大类的优势性位置；陈列位置的大小、规模是否合适；是否有清楚、简单的销售信息；价格折扣标志是否突出、醒目并便于阅读；商品是否便于拿取；陈列是否稳固；是否便于迅速补货；陈列的商品是否干净整洁等等。
陈列检查评分表
序号 | 条款内容 | 权重 | 具体要求 | 考核方法 | 标准分 |
1 | 纵向陈列 | 15% | 依据各小类在品类中的贡献率确定小类的货架占比，依次序排列。每个大类分为3-4个小类算陈列资源占比。 | 查看现场，符合要求的，记正分15分。不符合要求的，记负分5分/品类。 | 15 |
2 | 单品陈列 | 50% | 正面朝外勿倒置 | 现场抽查30个单品，符合要求的，记正分5分。不符合要求的，记负分0.5分/单品。 | 5 |
|
|
| 左小右大由低到高 | 现场抽查30个单品，符合要求的，记正分5分。不符合要求的，记负分0.5分/单品。 | 5 |
|
|
| 推销商品必须陈列于黄金位置（6层货架的门店需陈列于第2-4层，5层货架的门店需陈列于第1-2层）依次顺序为：共代、自代、全包、广告全包，其中每个属性中的品牌品种和性价比高的品种靠前陈列，《品牌品种的目录》由商品部统一制定。 | 现场抽查30个单品，符合要求的，记正分20分。不符合要求的，记负分1分/单品。 | 20 |
|
|
| 普药按贡献率排名的先后顺序陈列。 | 现场抽查10个单品，符合要求的，记正分5分。不符合要求的，记负分0.5分/单品。 | 5 |
|
|
| 推销新品陈列：新品到货后3个月内必须陈列于黄金位置，陈列必须优于同类营销品种(6层货架的门店新品需陈列于第2层给予30cm陈列面；5层货架的门店新品需陈列于第1层给予30cm陈列面；或给予端头陈列) | 现场抽查10个单品，符合要求的，记正分10分。不符合要求的，记负分2分/单品。 | 15 |
3 | 端架陈列 | 10% | 朝阳的端架陈列需推广的产品（如：推销商品、新品），每一层只允许陈列两个单品；背阳的端架视同于货架的延伸 | 查看现场，符合要求的，记正分10分。不符合要求的，记负分2分/端架。 | 10 |
4 | 商品之间紧密性、满陈列原则 | 5% | 以看不到底板为基本要求；库存不够的情况下可将“货架层板”打斜作斜式陈列或用空的中包装、小包装填充；不出现空位和开天窗的现象。 | 查看现场，符合要求的，记正分5分。不符合要求的，记负分1分/空位、负1分/开天窗。 | 5 |
5 | 货签对应原则 | 5% | 商品与标价签一一对应（包括pop、爆米花、相关信息发布等） | 查看现场，符合要求的，记正分5分。不符合要求的，记负分1分/单品。 | 5 |
6 | 安全陈列原则 | 5% | 注意商品自身的隐患（易摔、易碎），销售隐患（贵重商品失盗） | 查看现场，符合要求的，记正分5分。不符合要求的，记负分1分/单品。 | 5 |
7 | 陈列量与销售量相协调的原则 | 5% | 货架上商品陈列量与销售量相协调，不出现少货、断货和滞销 | 查看现场，符合要求的，记正分5分。不符合要求的，记负分1分/单品。 | 5 |
8 | 先进先出原则 | 5% | 按生产时间或批号先后，先产的批号摆放在前面先销售 | 现场抽查10个单品，符合要求的，记正分5分。不符合要求的，记负分0.5分/单品。 | 5 |
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