2018年，
“最多跑一次”改革是浙江省全面深化改革的“牛鼻子”工程。我区在“最多跑一次”改革中做了不少积极的探索，服务体系建设不断完善，便民服务水平和行政审批效率稳步提高。
打造“一站式”政务服务平台
完成原有的区级行政审批平台、便民服务平台、公共资源交易平台的全面整合，新办事服务中心于2019年1月2日正式启动运营。
行政审批服务区（包括商事登记、社会事务、投资项目审批及审批配套服务等）
设置24小时自助大厅，用于放置杭州综合办事、房管、税务等20多台自助设备，并新增了无人值守窗口，群众可在任意时段将办件所需的材料放入E邮柜，工作人员将会在工作时间取出、办结，并将发证和退还资料放回到E邮柜中，实现更多事项的自助办理。
我区启动“局所一体化”改革，区公安分局将公安出入境19项业务下放到党湾、临浦派出所，车驾管业务69项全部下放至临浦交警中队，户籍业务29项实现不受户籍限制“全区通办”，《浙江日报》等省市媒体报道肯定。
特别是社保的31项业务除了农商行总行营业部，河上、进化、所前、闻堰、新街、衙前、益农7个镇街的支行网点同步均可办理，营业执照免费代办可在农商银行全部网点办理。人民网、浙江日报、杭州政府网、杭州日报、钱江晚报等主流媒体刊登赞誉。
我区试点“镇街一窗受理”改革，选择益农镇进行试点，下沉区级部门个人事项101项。10月15日，该镇正式实现“就近办”事项试运行办理。
2018年9月18日，在萧山区政府网和萧山发布公众微信号同步设置专栏，搭建启用萧山区“最多跑一次”改革群众意见建议收集平台，广泛收集群众意见建议。
环评资料编制时间压缩50%以上，环评项目审批时间由27个工作日缩减到11个工作日，环评审批费用削减30%以上，《新华社每日电讯》《中国环境报》《浙江日报》等省级以上媒体纷纷报道赞誉。
依托“一窗受理”系统，实现“统一取号、统一送件、统一取证”，从受理到审批全流程线上、线下同步，电子化留痕。萧山区也因此被列为全市唯一的“一窗受理”标准化试点（示范）立项单位。
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