银行拓客开户滞后原因(银行如何做好拓客工作)

拓客并非只是派发传单

拓客，顾名思义，就是拓展客源，增加客户的数目。随着市场信息化越来越透明，以及竞争日益激烈，传统的经营模式已经十分滞后，在服务业尤为凸显，比如美容院、餐饮行业都是职业拓客者们服务的主要行业。

旺仔说，现在的拓客3可不是你们看到的街头发传单那么简单，已经是升级版了。一般是和商家合作，从售前服务，到市场推广，再到后期的营销服务等一条龙服务，然后帮店家深度挖掘出潜在客户，帮助商家盈利。

旺仔目前服务的商家中80%是美容行业，对于合作的店家，会帮助他们分析目前的市场现状，详细了解商户的需求，从而设定服务目标，制定一整套拓客策略。“以美容院为例，做拓客服务时，我们会帮助店家的老板识别具有潜在资质的美容师着重培训，结合实际情况打造精英美容师，让美容师学会主动拓客的本领。”旺仔说，一次成功的拓客，并非想象中发宣传单那么简单，需要各类专业人员有效配合共同完成，比如：数据分析师，要了解商户的需求，精准地定位目标群体，测算出盈利计划；市场策划，要根据商家的种类，目标人群的需求，制定出合理的宣传计划；拓客执行人员，要不辞辛苦地往返于目标群体中，直到达到目标，甚至是超出目标。

旺仔说，完成一次拓客服务一般需要3天左右，必须驻店跟踪。有一次，为一家足疗店做拓客，正好赶上母亲节。旺仔驻店做拓客服务，在早会上，他教店员如何与顾客交流对接，该说些什么，做些什么留住客源。同时前期，数据分析师、市场策划，精准定位了目标人群，定位好了目标人群——老人，确定宣传计划，打出了宣传口号——“来给咱妈洗脚吧！”所以，活动当天，来的老人很多，有一位顾客带着全家人来享受母亲节优惠活动，服务中技师跟老人聊得很开心，很多子女还为老人办了充值卡。这次活动结束后，足疗店的营业额整整提升了30%。

拓客靠的是口碑和信任

旺仔坦言，目前拓客市场遇到最大的困难，就是信任问题。与陌生商家合作的过程中，有不少商家会抱着半信半疑的态度。

在省城，由于拓客营销的理念发展得比较晚，很多商家还把靠销售员口若悬河的销售术作为实现业绩的法宝。记者走访很多拓客，他们都表示，时常觉得自己的努力得不到认可。因为就算有一次成功地拓客，有力地提升了商家的销售额，商家老板也会归功于自己的销售人员。

效率是拓客最看重的事，尤其是在服务业，对人流量的需求、能否拉来大批的客户是衡量服务是否成功的标准。“目前拓客市场鱼龙混杂，大大小小的公司，单兵作战的很多很多，有的为了达到商家的预期，会造一些虚假信息，比如填写一些虚假的电话，找托儿来冒充客户，这种例子真的很多。”旺仔说，这类型基本上都做不长久，真正踏实做拓客工作的，一定是诚信第一，要对商家负责，不能有半点虚假信息。只有这样，才能在客户群体中建立起良好的口碑。时间长了，客户会主动寻求合作，建立起长期的合作关系。随着口碑经济时代的到来，一个好评远比你成交1000元、2000元的单子有价值，因为它背后代表着源源不断的客流。

据了解，在南方发达城市，60%以上的服务行业都会用到拓客。目前太原市场上，80%的房地产公司会使用拓客，40%的美容行业会使用拓客，随着市场竞争加剧，拓客这个行业也越来越多地出现在人们的视野中。因为拓客带给客户的是一个整体的购物享受和快乐的体验，而不是销售人员用滔滔不绝的话术去逼你购买。

新媒体催生拓客新模式

实体店的传统销售方式无非是多开店面，依靠人流量增加销售，若遇上淡季，怎一个惨字了得？加之电商的冲击，实体店迫切需要变革创新，为自己谋求新出路。“柳岩淘频直播，观看直播人数破12万，当天转化6万单；Angelababy视频直播，美宝莲口红2小时卖2万支；村淘网红直播，近8万人观看，开播后几秒，土鸡蛋销量4万枚”……现在火热的直播行业改变了终端的消费习惯，利用明星网红效应吸引人流量，通过讲解产品的制作工艺、了解产品的文化内涵，享受一种体验式消费。直播销售毫无疑问可为终端提供这些服务，且不再局限场地、人数。因为一场直播下来，观看人数可达几千、几万，甚至更多，粉丝还来自全国各地。 旺仔说，随着移动互联网时代的开启，特别是微信、微博等社交软件的出现，极大地提升了传播的效率。朋友圈的“集赞免费”让店家信息迅速传播；而“分享有礼”则让店家的知名度呈指数增长。一些美容业的O2O平台则实现了APP与微信的无缝链接，一键即可将护理项目分享至朋友圈，甚至朋友的朋友的朋友看到此信息，也可以点击进去直接购买……依托网络平台的拓客模式随之出现，新媒体催生了拓客新模式。

薪水不菲 未来市场需求旺盛

职业拓客者的薪水是随着个人的工作能力和工作经验来分配的。旺仔说，目前市场上，一般的职业拓客者月薪在3000元左右；有了一定的能力和经验后，月薪会在5000元以上。

旺仔介绍，很多的拓客公司都是无底薪责任制，也就是你干的越多，工作量越大，你所获取的薪水就越高，有一些拓客专员，月薪过万元。“兼职的拓客者收入也很可观，去年有个大学生做兼职，帮助一户商家做拓客销售，一天就拿到了1100元的工资。”旺仔说，拓客的职业发展有销售管理和市场策划等方向，成熟资深的拓客者手下可以管理几十甚至上百家店，收入也水涨船高。记者通过多家招聘网站搜索发现，很多大型房企都有拓客专员这一职位招聘，并且薪水都在5000元左右，完成任务还有额外的提成。

拓客这一职业兴起于美容行业，但其实无处不在，小到一家小餐馆、健身房，大到商场连锁企业，都有拓客的身影出现。尤其在目前的市场环境下，商家间的竞争越来越激烈，要想营业额保持长期稳定的增长，未来，无论线上线下，商家对拓客的需求会越来越旺盛。

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何为拓客？

拓客，拓展客源，增加客户的数量。让跨行业的人群进入此处消费，通过特殊的优惠促销及活动让其成为这个行业的顾客。拓客的核心，就是提高售前服务、市场推广的水平，从而挖掘出潜在客户的隐性需求。比如金融保险行业，身价百亿的人未必认为自己有理财、购买保险的实际需求，但保险公司、理财机构为其周到地量身定制的保险、理财计划，只须客户签个字，就可以不付出其他任何精力、时间成本，而为自己的家人和自己本人创造了一定的财富。