明天与意外，谁也不知道哪天会先到来，而意外一旦发生，往往来不及交代自己的相关存款信息，作为亲人在悲伤之余，也要考虑如何将过世者生前的存款取出，那么现实中如遇到这类情况，我们该如何解决呢？

已知密码且凭证仍在

如果知道过世者的存款密码且有相关的存款凭证（银行卡、存折、存单），那么处理起来会比较简单，继承人直接带过世者的存款凭证去银行网点即可支取，若一次取不超过五万元，可以不用卡主的身份证（因为银行并不知道卡主已过世，这时候只是当做一笔正常的代支取业务办理）；如果存款金额够大（超过5万元），那么必须要有卡主的身份证（所以亲人过世后，不要着急去注销身份证）；当然并非每个人都记得这事，如意外将身份证也注销了，这时候银行的身份证读取系统在读取信息时会提示该身份证已注销（此时柜面就不会让你直接支取了，因为你没有遗嘱或者公证书）。当然因为知道密码，你仍然可以通过网银或者手机转账，只要银行卡原本绑定的手机仍在（用于接收验证码），那么资金就可以转出来。

未知密码或凭证遗失

相比于已知密码，未知密码的支取难度则大大提高了，有人说我直接带户口本证明我是直系亲属不就可以了吗？为什么银行还让支取，这是故意折腾人吗？其实并非如此，因为按照《继承法》规定：我国第一继承顺序包括：配偶、子女、父母；第二顺序包括：兄弟姐妹、祖父母、外祖父母。

理论上这些人都有继承权，如果只是其中一个人拿着户口本支取，银行就将过世者的存款付给该人，那么日后其他继承人再找到银行要求付款，银行该如何自处？毕竟涉及到经济利益，容易产生损失和争端，银行不得不有严谨的程序（银行为什么要遗嘱和公证书，为的就是留下纸面上的证据，以免后续产生纠纷，其实这也是银行对储户的负责，严格的管理，可以防止虚假继承人、非遗嘱继承人侵占存款等情况的发生）。

对于存款凭证遗失，或亲人不知道密码的，按照《储蓄管理条例》规定：必须由代理人先挂失补办存款凭证，或重置密码，再由代理人取款，否则银行存款无法支取。但二者都要相关的合法法律文书。目前国内有效支取死者银行存款的法律文书如下:

1、《遗嘱》：很多人看到遗嘱会想说，我自己写一份可以吗？如果现实这么简单的话，那就没有任何支取困难了，按照《继承法》的第十七条规定：公证遗嘱由遗嘱人经公证机关办理。也就是说我国有效的遗嘱需要事先取得公证部门的公证，才具有法律效力，否则银行并不承认。不过虽然我们经常在电视剧里看到《遗嘱》，但现实中绝大部分的家庭都没有事先订立《遗嘱》的情况，所以大部分用到的都是第二份文件。

2、《银行存款继承公证书》：开具《银行存款继承公证书》依然是到当地的公证处办理，需要所有继承人到场（携带各自的身份证件、存款人死亡证明、户口本、存款凭证等资料）。有权继承人之间达成一致分配意见后，公证处即出具《银行存款继承公证书》，公证费一般按照继承存款的2%收取（比如100万元，就是收取2万元），最低200元一笔，所以现低于200元的存款，就没必要在去出具这个证明了，不然到头来还亏了。

3、《法院调解、判决、仲裁书》：上述第2点中，我们说到在有权继承人达成一致分配意见后，公证处才会出具《银行存款继承公证书》，那如果达不成一致的分配意见呢？比如有儿有女，女儿已出嫁，但要求等比例分配，儿子又不同意，这种情况下，公证处是无法出具意见，此时只能是通过法律程序解决，最终由法院调解、判决或者仲裁！继承人依据相应的判决书到银行办理存款支取。