企鹅VS辣椒：一次成功的应收账款管理和一次失败的应付账款管理

近期腾讯与老干妈的争议货款事件成为热点，引发了各种一系列的事件。

一个是新经济的代表一个是国民网红食品。因为一次1600多万元的广告合作争议引发了一系列的法律行动，从腾讯起诉到法院要求诉讼保全冻结老干妈的等额广告费资产到后续贵州警方公布三名涉案的犯罪嫌疑人，反正是上演了一出出比电视剧都跌宕起伏的连续剧，估计后续还会有第二季的出现，将会还原事件让真相水落石出，在此不评论事件的是非曲直，只从财务管理角度对事件中的应收应付管理进行分析，希望能帮助到企业提高财务管理水平。

对此事件的从财务管理角度来看，个人认为是一次成功的应收账款管理和一次失败的应付账款管理的中国式财务管理的典型案例，一面是腾讯这样应收账款管理的杠杆企业，另一面是老干妈这样的家族式民营企业对应付账款管理的失败。从目前的情况来看腾讯的此广告费的应收账款管理处于事后管理的关键节点，已经进入司法程序，并且运用了诉讼保全冻结对手方的资产的手法，还为此进行了保全失败的投保。个人认为从这几点来看，腾讯至少有三点是在应收账款管理上非常成功的。

其一、进入司法流程中运用诉讼保全冻结对手资产。

说明腾讯在此次广告费合作的前期应收账款的事前管理上应该是对老干妈进行过信用评估管理，至少会要求提供老干妈的财务报表进行风险应收账款赊销的信用额度管理的，知道老干妈的资产情况，并在了进行至诉讼时能快速的对老干妈的资产提出保全措施。因为我们知道老干妈的公司是有限责任公司，实际上注册资本并不是很高，此次合作的合同金额已经高于资本金，相信腾讯是进行了充分的信用内控管理，由财务进行应收账款赊销额度的管理，并给出了高额的授信。按个人从事财务管理的经验来看，不会是第一次与此客户进行合作，或者说是有充分的担保资产来进行此次的授信，实际上就是一次与银行放款相同的充分的信用管理的过程。一般企业都会对客户的赊销进行分类分级的管理，会按金额和客户信用度进行授信，从此次涉及至千级别相信腾讯这样的公司会有比较完备的应收账款客户信用管理体系通过内控制度和财务系统以及合同管理进行相关的控制。

其二、起诉的法院是腾讯所在地法院，说明是合同管理上的成功。

应收账款管理的关键是在事前的客户管理上，能落地的实际上还是合同管理，从起诉法院所在地来看，腾讯的合同管理还是发挥了作用的。个人经历过的公司在合同管理上有成功有失败，相信争议解决地管辖法院实际上还是体现了合同谈判中的双方强弱的一项很重要的条款。

其三、腾讯进入诉讼阶段还是对客户老干妈的争议细节等进行保密，争取实利并为客户保有余地。

这点上还是体现了对法制和客户的尊重的，客户还是公司最重要的收入的来源，特别是腾讯这样的广告业客户，相信腾讯只是出于无奈正常的对老干妈的逾期货款的一次催收行动，特别是的新冠之下各行各业都是在资金比较紧张的情况下，个个猜测腾讯应该是运用了各种催收手法后都无法收回款项，最终选择了有可能失去老干妈这个大客户的非常手段的一次催收行动。

个人认为实际上是比较常见的中国式的欠款文化的一次应付账款管理典型案例。至少一样有三点的失败之处：

其一、对法律诉讼的轻视。

在腾讯起诉后通过媒体的报道才知道有巨额广告费的存在。个人认为还是需要提高对公司供应商的管理的，特别是要公布或者公开公司的供应商联系或者货款结算渠道，运用事前的应付账款公开沟通的管理来减低诉讼或者其他比较危险的应付账款风险事件。个人在实务中比较多见的是一般公司供应商在巨额货款争议面前会至少有先发律师函催收的提示阶段，要求公司进行书面的回函并给予一定的期限，相信腾讯一样进行过此种努力的。但按媒体的报道来看老干妈并没有公布过相关的沟通的情况，或者说都是三名犯罪嫌疑人全面进行了与腾讯的其他催收努力的沟通。相信老干妈在事后应该加强公开公布供应商结算与业务分理的管理，建议公布财务结算的联系方式来避免未来再发生风险。

其二、对于新供应商的管理需要提高。

从此次事件来看，腾讯的广告费高达千万元相信按正常成熟公司的管理需要对此次合作进行招标的管理，但限于公开信息，我们还没有看到老干妈在转型网红食品上的投入新媒体上的招投标情况。成功的应付账款管理一定是进行公开的大额的招投标的管理才能对供应商进行有效的管理。最重要的是公开透明的招标过程，希望未来可以看到老干妈在此方面的努力。

其三、合同公章或者说供应商管理控制的失败。

相信与腾讯这样的公司合作，人家一定不是只看三名犯罪嫌疑人提供的表面的合同，一定是对老干妈进行过全面的信用调查的。希望老干妈未来在合同和印章的管理上加强，来提升应付账款管理。

总之，此次事件为应收和应付账款的管理提供了很好的实战式的案例，供中国的企业的财务管理水平提升进行全面的学习。

——作者：胡俊