利企惠民促发展——甘州区税务工作综述

记者 张玲

今年以来，甘州区税务局聚焦“围绕中心、建设队伍、服务群众”核心任务，将优化服务质量作为工作的重中之重，扎实推进组织收入、纳税服务、减税降费、税收征管等一系列重点工作，深入推进精确执法、精细服务、精准监管、精诚共治，全力为甘州经济社会健康持续发展保驾护航。

减税降费兑现政策大礼包

3月25日，张掖鲜活农产品出口欧洲发车仪式举行。当天，600吨洋葱出口至意大利。

这批首次出口欧洲市场的甘肃省鲜活农产品产自张掖市发年农产品有限责任公司，这家从事鲜活农产品出口贸易多年的企业，瞄准国外市场，出口产品主要销往越南、缅甸、泰国、俄罗斯及中亚各国。

“2021年，我们已与意大利、德国的两家贸易公司达成长期合作协议。税务部门主动问需，确保我们懂政策、会申报，目前我们享受相关涉外税收减免168万元，大大减轻了我们生产经营成本。”张掖市发年农产品有限责任公司董事长崔发年尝到了税收优惠的甜头，开拓海外市场的信心和底气也更足了。

同样尝到甜头的还有明清仿古一条街上滋滋烤鱼店的老板杜春龙，今年甘州区大力发展“夜经济”，精心打造的明清街夜间经济综合消费区为他的店铺带来了高涨的“人气” 。

“今年客流量明显增多，营业额与同期相比增加了30%。现在国家将小规模纳税人的起征点从季度30万元提高到季度45万元，前两个季度共为我们小店减免了近1.8万元的税款，现在的政策真是越来越好了”。谈起自己的生意经，杜春龙笑得合不拢嘴。

甘州区税务局充分发挥“以策资政、以税资政、以数资政”作用，进一步加强与地方相关职能部门的涉税数据共享和信息互换的协作能力，形成协同共治护税治税合力，通过税收政策、税收分析、税收数据优势，全面服务和支持地方经济社会发展。联合甘州区工商联，推进落实小微企业和个体工商户减税降费政策，以为小微企业“送政策、优体验、助成长”为载体，让各项税费政策和创新服务举措及时惠及小微企业。持续推进“银税互动”，帮助企业搭建融资“绿色”通道，用“纳税信用”换取“真金白银”，实现纳税服务与金融服务的无缝衔接，有效破解中小企业的融资难题。推行“项目管家”纳税服务，为项目建设全过程提供“管家式”涉税政策支持、涉税辅导和涉税政务服务，营造优质高效的税收营商环境。

便民办税提升服务加速度

近日，市民武康到甘州区税务局办税大厅办理车辆购置税交纳事项，用了不到15分钟就完成了全部手续。

“原本以为办理手续会比较繁琐，没想到一进服务大厅工作人员就热情询问所办事宜，并帮助我在‘甘肃税务’手机APP提交相关材料，以前办税要经常‘跑马路’，费时费力，如今‘走网路’即可轻松办理，真是方便极了！”武康感叹道。

具有同样感受的还有刚刚为新企业办好税务登记手续的龙娜，“以前办理营业执照税务登记手续至少需要3天，有时办理发票领用、申报纳税、发票代开等相关涉税业务，需要在多个不同的办税窗口来回奔波。碰上人多的时候排队等待时间非常长，现在一个窗口就能一次性办结多个涉税事项，真是方便了我们这些做生意的。”

今年以来，甘州区税务局以“为民、便民、利民”为服务理念，创新便民服务举措，制定下发《甘州区税务局2021年“便民办税春风行动”实施方案》，按季召开工作推进会和纳税人缴费人座谈会，广泛征集纳税人缴费人意见建议，共推出3类10项91条便民办税措施。大力构建以线上办税为主，自助、手机、邮递、社会化等多渠道办税为补充，实体办税厅兜底的多位一体办税服务格局，全面提升服务质效。积极拓展“非接触式”办税、自助办税新模式，创新推出“税企互动平台”“税灵通”“监控眼”等措施，上线手机移动端第三方支付功能，尽最大限度将业务流程网络化、电子化、容缺化、错峰化，实现“最多跑一次”。将“让每一位纳税人缴费人满意”作为工作标准，建立健全“好差评”常态化工作机制，及时解答回复差评反映的问题，形成“评价—反馈—整改—监督”全流程衔接的良性闭环。紧盯纳税人实际需求，扩大“不来即享”业务范围，优化“项目管家”服务方式，90%业务实现“全程网上办”，办税效率持续提高。

学党史办实事贴心又暖心

4月8日，甘州区税务局第二税务分局分局长保继惠带领工作人员来到甘肃黑河水电新能源开发有限责任公司，帮助企业梳理税收优惠政策，解决涉税难题。

“你们来得真是太及时了，目前公司3个光伏项目已列入国家补贴目录，截止去年12月底还有2.7亿财政补贴款未到账，未到账的补贴按照权责发生制要缴纳增值税及相关税费，企业目前资金紧张，缴纳税费相当困难。”看到区税务局上门服务，公司相关负责人说出了企业的困境。

保继惠一行认真听取了企业的意见，并对企业提出暂缓缴纳税款的事项进行了答复，提出了建设性、可行性的解决对策，解决了企业的燃眉之急。

自党史学习教育开展以来，区税务局将税收工作实际与“我为群众办实事”实践活动相结合，领导班子成员以各分局为单位每人确定两个“办实事”基层联系点进行定点调研，定期深入走访，详细了解基层税务干部所盼所需。组织党员干部深入基层一线，听取群众“急难愁盼”的意见和建议，提出“我为群众办实事”事项清单，梳理出“关注特殊人群”“助力小微企业”“优惠政策直达享”“便利注销办理”4个帮办项目，切实做到办好实事、好事办实。将“我为纳税人缴费人办实事”与“便民办税春风行动”紧密结合，累计开展税法宣传15次，“一对一”入户宣传100户次，覆盖纳税人缴费人500余人次，收集问题28条，目前已解决企业需求的问题11条。推行“零见面”网上办，坚持“涉税事网上办、非必须不接触”原则，全面梳理税务登记、发票开具、纳税申报等214个涉税网上办理事项，依托电子税务局、甘肃税务手机APP、个人所得税手机APP、自然人税收管理系统扣缴客户端等平台，线上为7367户企业办理发票领购、审核、延期申报等事项，为31000余名自然人办理个人所得税年度汇算清缴；利用微信、QQ、电话、短信等载体推送税费政策6万多条，接受咨询3650次，纳税人政策知晓率和自助办税率不断提高。

功夫不负有心人。近几年，在这样一支高效、务实的税务人不懈努力下，甘州区税务局连续荣获“全国青年文明号”“全省文明单位”“全省五四红旗团支部”“全省脱贫攻坚先进集体”等荣誉称号，连续四年绩效管理年度考核在全市税务系统位列第一。而作为“领头羊”的国家税务总局张掖市甘州区税务局党委书记、局长程朱海本人也被评选为全国“百佳税务局长（书记）”，同时被国家税务总局记减税降费专项工作二等功。

“下一步，我局将进一步提升站位，知事明责，把‘学党史、悟思想、办实事、开新局’贯穿于税收中心工作全程，努力将习近平总书记‘七一’重要讲话精神转化为立足新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局的磅礴力量，转化为‘我为纳税人缴费人办实事’的具体措施，立足税收工作实际，不断提升纳税服务质量，优化税收营商环境，为全区经济社会健康持续发展贡献力量。”程朱海说。