国地一厅可办结，办税不再两头跑
去国税，还是地税？弄不明白国地税两家各自的业务，导致不少纳税人在办税过程中跑了不少冤枉路。要想帮助纳税人提高办税效率，减轻办税负担，解决纳税人在国地税之间“两头跑”的问题是当务之急。德州税务部门通过推行融合办税模式，缩短了纳税人办税时间，降低了办税成本。
禹城市设立的国地税融合办税服务中心，通过窗口共建、人员共管、业务通办，打造了一体化办税场所，解决纳税人“痛点”，得到纳税人和社会各界的认可。
共请专家开讲堂，两家业务同辅导
近几年，国家为了释放改革红利，推动经济稳定发展，陆续出台了“营改增”“小微企业税收优惠”等一系列新的税收政策，涉及税务系统的各个部门以及各行各业，要想让纳税人真正享受到政策的优惠，让政策落到实处，积极开展相关纳税培训也是融合服务的重中之重。
为此，市国地税专门组建专家辅导团队，通过现场解答、深入企业等形式对纳税人进行税收辅导。成立纳税人学堂，实现国地税业务统一培训，真正达到“上一堂课，学两家业务”。建立13个纳税人体验区，搭建模拟演示教学平台，引导纳税人改变前台办税习惯。今年一季度，全市共举办26期专题培训班，对办税流程、网上申报、税收优惠、企业所得税汇算清缴等事项进行逐项目、面对面地辅导，培训纳税人3000多人次，提升了企业税收政策应对能力，提高了企业财务人员业务水平。
持续开展便民行动，服务质效再提高
市国税局、地税局持续开展“便民办税春风”活动，通过该活动，引导纳税人多走“网路”、少走“马路”，广泛征集纳税人的需求、意见和建议，掌握纳税人的合理诉求，解决纳税人感受最突出的“堵点”“痛点”“难点”问题，为纳税人提供优质、高效、便捷的服务。
□蔡光瑞吴欣秀
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