异行取钱被吞卡，不知道你有没有遇到过。在咸阳一位范先生近日就遇到了，卡被吞了钱也没取出来。
据范先生介绍，12月14日晚，范先生带着建行借记卡到秦皇北路附近一家异行ATM机，准备取现金。但当范先生将卡插进ATM机中后，机器出现故障，吞卡。范先生想领卡，但银行一直拒绝将建行卡给他，提出需要范先生的身份证、开卡证明和流水明细等，来证明此卡属于他。
范先生对银行不给卡的说法感到不解，他认为银行卡流水明细及开卡证明是个人的隐私，不能轻易出示：他带着自己的身份证来到银行取卡，为何还是不能证明本人身份？范先生带着疑问，决定注销此卡。
记者联系到这家银行，工作人员解释，范先生被吞的银行卡属于中国建设银行，吞卡的ATM机属于异行，目前，银行与银行之间的系统没有连接，吞卡银行无法查询它行客户的个人信息，所以才提出范先生本人带着他的身份证、建行卡的交易流水及开卡证明来银行领取。其中，银行交易流水只能凭开卡人身份证才能领到；再者，银行卡本身外观上并不会记录开卡人的姓名等信息，所以需要范先生提供身份证、交易流水和开卡证明，来佐证此卡属于他。银行也需要考虑到安全风险，需要保护持卡人的资金安全。
据悉，如果持卡人在开卡银行的网点遇到ATM机吞卡，只需要开卡者本人拿着个人身份证，到吞卡的银行网点即可拿到被吞的银行卡。
（图片来源于网络）
小编了解到，银行ATM吞卡现象比较常见，一般与个人操作、卡片问题以及银行设备故障等其中之一有关，由于是跨行取款，因此一般不能当时领卡，而是需要准备一些必要手续。
跨行取款造成的吞卡，一般情况下无法当场取卡，吞卡行会要求持卡人到开户银行打印银行卡账户纸质信息，并盖上发卡行公章。通过这个账户信息，吞卡行可以准确识别是否属于本人银行卡，防止被冒领。没有账户信息证明，无法领卡（本行卡就不需要）。因此，持卡人应该先提前到开户行打印账户信息，再去吞卡行办理领卡手续。
（XY）
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