银行卡被锁了要求去开户行解锁(银行卡锁住了要到开户行解锁吗)

“我母亲腿摔伤卧床5年，一直住院进行康复治疗，没想到才正月初九，银行两名工作人员和社区网格员，放弃周末休息时间，带着相关材料来到医院给我母亲现场办理业务，当场签署了《委托授权书》，由于家人年龄都大了，我母亲又非常信任社区网格员，当场按指纹，将密码解锁、信息修改等需本人办理的业务委托给网格员办理。次日清晨，网格员凭着授权书及所需证件，到网点将所有业务办妥，并送到了老人手中。”张女士说。

“自从有了社区网格员，我躺在病床上就有人帮我跑腿忙里忙外，那么冷的天，两个孩子为我的事来回跑了好几趟。农行也不错，办事效率挺高的。这张银行卡是我每月领取100元居民养老保险的卡，这对我很重要，没想到一点也没耽误我用。”九旬老太杨奶奶说。