“大挎包”精神,是老一辈农信人数十年如一日,身背挎包,依靠步行或骑自行车,走千村,入万户,为农村老百姓提供金融服务的农信精神。正是依靠“大挎包”精神,农信社才由小变大,由大变强,成为了现在的农商行。花园分理处客户经理王小磊,就是新时代“大挎包”精神的践行者。
工作中,王小磊积极践行“以客户为中心”的服务理念,大力提升服务质效,创新工作方法,依靠移动设备走村串户,用实际行动传承“大挎包”精神。他积极走访存量客户,主动对接村委,结合“四张清单”,对辖区内沿街的门头商铺,村中的超市和小工厂,进行“扫街”式的上门走访宣传,让老百姓知道最新的“惠农”、“利农”政策。定期入村开展金融学校,提升村民金融常识,防止日常生活中的金融陷阱和电信诈骗,真正的让农商行成为老百姓身边自己的银行。
随着“驻村”工作全面铺开,王小磊每月都要入村开展驻点办公。另外,他还与同事们共同组成移动银行小组,借助移动终端将银行窗口搬到老百姓家门口。这样一来,腿脚不灵便的老人,行动不便的残疾人,都可在家门口办理业务,再也不会因为银行网点离家远,无法办理业务而急的满头大汗。
王小磊经常说:无论何时,“大挎包”精神都是农信人开荒辟地的制胜法宝,自己始终坚信这一点。时代在变迁,但“大挎包”精神的传承一直都在,王小磊将继续循着老一辈农信人的足迹,将“大挎包”精神融入到自己的血脉里,落实到农商行发展的脚步中,自觉肩负起新时代农商人服务乡村振兴、践行初心使命的重任。