海口市工商局委托(海南省海口市工商局官网)

汽车销售违规现象比较突出，消费者一不小心就会掉进商家的陷阱。为构建安全放心的消费环境，我省工商部门加大了对汽车市场的监管。近日，海口市工商公布三起典型案例，提醒车商诚信经营。

案例1

鼓吹“最安全”，依据拿不出

违规：误导消费者，影响公平竞争

处罚：停止违法行为，罚款人民币1万元

今年6月17日，工商执法人员在海口市龙昆南路和信广场执法时，发现海南国臻汽车销售服务有限公司为“中国一汽骏派D60”这款车发布的广告内容中含有：“最安全的”、“自主车型排名第一”的字眼，涉嫌违反《中华人民共和国反不正当竞争法》有关规定，依法立案调查。

经查，海南国臻汽车销售服务有限公司宣称该款车“最安全”，无法提供科学依据和材料，也未能提供权威部门认定书或报告来加以证明，误导消费者，影响公平竞争。

依据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十四条第一款有关规定，海口市工商执法人员责令其停止违法行为，并决定对其作出罚款人民币1万元的行政处罚。

案例2

擅用最终解释权

违规：利用合同格式条款排除消费者权利

处罚：停止违法行为，罚款人民币1200元

去年11月4日，海口市工商执法人员检查了位于南海大道上的海口某汽车销售服务有限公司，在其营业大厅发现三块广告牌中分别含有“公务员购车补贴方案”、“购锐志享一年零利息立省13300元”、“购RAV4享一年零利息立省13700元”等内容，且落款里均设有最终解释权归这家公司所有的条款，涉嫌利用合同格式条款排除消费者权利。

执法人员指出，当事人在广告宣传中标明“最终解释权归其所有”的行为违反《合同违法行为监督处理办法》第十一条第四项：“经营者与消费者采用格式条款订立合同的，经营者不得在格式条款中排除消费者解释格式条款的权利”的规定。

依据《合同违法行为监督处理办法》第十二条有关规定，海口市工商局责令当事人停止违法行为，并对当事人作出罚款人民币1200元的行政处罚。

案例3

尾气排放不达标还敢卖

违规：尾气排放均不能达到国IV标准

处罚：没收3辆装配不合格发动机的货车，罚款人民币11.82万元

去年5月22日，海口工商接到消费者实名举报：海口联创伟业汽车销售有限公司销售江西江铃集团轻型汽车有限公司生产的不合格“富奇”牌轻型普通货车。

海口工商依法受理并立案调查。经查，海口联创伟业汽车销售有限公司在经营场所待售的“骐铃”牌及“富奇”牌多用途货车3辆，涉嫌装配不符合国家相关规定的发动机。海口市工商局委托四川省产品质量监督检验检测院对上述3辆待售的“骐铃”牌及“富奇”牌多用途货车进行鉴定，鉴定意见为，3辆货车尾气排放均不能达到国IV标准要求。

依据《中华人民共和国产品质量法》第五十条有关规定，海口工商局对当事人作出如下处罚：一、没收3辆装配不合格发动机的货车；二、罚款11.82万元。

上述三个案件均在海口工商局企业信用信息公示系统公示，详细情况消费者可登录进一步查询。

买车修车，先查查车企经营是否正常

汽车保有量迅速增加，与之相对应的事汽车投诉量也逐年增长。消费者能否避免陷入汽车消费纠纷？答案是能。消费者在消费前，可先登录省企业信用信息公示系统，在经营异常名录中查找相关公司，一定程度上就可以避免消费纠纷。

商事制度改革后，我省工商部门对市场主体加强信用监管，通过随机确定检查对象、随机确定执法人员的双随机执法检查模式，把发现的违规违法企业列入经营异常名录，并通过企业信用信息系统向全社会公示。消费者只要登录省企业信用信用公示系统，在经营异常目录栏目输入关键字“汽车”，与汽车相关的经营异常企业名单就能全部显示了。

据了解，企业被列入经营异常名录，主要原因有4个：(一)未按照《企业信息公示暂行条例》第八条规定的期限公示年度报告的；(二)未在工商行政管理部门依照《企业信息公示暂行条例》第十条规定责令的期限内公示有关企业信息的；(三)公示企业信息隐瞒真实情况、弄虚作假的；(四)通过登记的住所或者经营场所无法联系的。

工商执法人员提醒消费者，列入经营异常名录的企业，无论是上述何种原因，都表明处于经营不正常状态，消费者与该企业进行交易时就要提高警惕。

部分经营异常汽车企业名录

海南源丰汽车销售服务有限公司

三亚安捷汽车服务有限公司

三亚比佛利汽车美容服务有限公司

海南新盛汽车销售有限公司

海口多弘多汽车陪练服务有限公司

海口龙华海发汽车装饰行

海口龙华老丁汽车汽配中心

海口路通达进口汽车维修厂

海口美兰全成汽车修理厂

海南八达通汽车租赁有限公司

海南安泰汽车保险俱乐部有限公司

海南翔瑞汽车销售服务有限公司

海南鑫和众汽车配件有限公司

海南德鸿汽车贸易有限公司

海南汽车工业有限公司

海南森林汽车出租有限公司

海南金皇汽车贸易有限公司

海南经海汽车用品销售有限公司

海南随心商务汽车租赁有限公司

海南高龙汽车贸易有限公司

海南蓝霸汽车销售服务有限公司

海南邦家汽车租赁服务有限公司

海南翔瑞汽车维修服务有限公司

海南三九汽车货车销售有限公司

海南广锋汽车销售服务有限公司

海南奔马汽车维修服务有限公司

海南澳邦汽车护理科技有限公司

海南凯森汽车贸易有限公司

海南金点汽车销售有限公司

海南天隆汽车贸易有限公司

海南省政府机关汽车修理厂

海南鑫龙汽车贸易有限公司

新闻链接

海南工商整治车市5类违法行为

是商事制度改革后，我省工商开展的首次汽车行业整治行动

制图/孙发强