另外，森林消防局派出广东肇庆、广西桂林驻防队伍共450人正赶赴现工商场。广东肇庆队伍300人预计18时30分到达，广西桂林队伍150人预计22时到达。
记者从广东消防获悉，广东省消防救援总队派出5个支队、97辆车、505人赶赴现场增援。目前，第一批增援力量已到达现场。
记者从广西武警获悉，广西武警总队梧州支队官兵派出30余名官兵携装先期出发，已于17时40分抵达救援现场，后续还将有网上申报两批共60名州市支援力量赶赴现场。
记者从广西藤县应急管理局获悉，目前东航客机坠毁引发的森林火灾已经被扑灭。各路救援力量正在紧张投入抢救。
据悉，由广西卫生健康委领导带队，组织12名重症、烧伤、骨外科专家赶赴藤县支援。
广州白云机场有工作人员举着MU5735的引导牌 每经记者获授权发布
图片来源：极目新闻
据澎湃新闻，目前东方航空将涉事航班的乘客家属都安排在T1航站楼27-28号门区域，现场用应急牌遮挡，围出“临时接待区”，可以看到目前里面已经有部分失事航班的乘客家属在等候，部分工作人员在安抚家属情绪。现场工作人员称，只有确认是航班上乘客家属的人员才可进入接待区。
3月21日晚，中国东航发布公年检告称，飞机失事后，公司高度重视，立即启动应急机制，派出工作组赶赴现场，并已开通家属应急援助专线4008495530。本次飞机失事的原因还在调查中，工商公司将积极配合相关调查。
公司对本次飞机失事中遇难的旅客和机组人员表示沉痛的哀悼！
《每日经济新闻》记者在东方航空APP看到，今日（3月21日）晚从外地飞往北京大兴机场、首都国网上申报际机场的东航航班已经全部取消。昆明至广州航线，从3月22日至26日的东航航班客票均显示无法购买。
其后，记者向首都国际机场客服处了解到，今日从首都国际机场出发的东航航班除有一班飞往上海的航班被取消外，其他还处于正常状态。但对方表示，后续如有航班变动需向航空公司了解。大兴机场的客服则表示，目前无法看到航班的总体变动情况。在成都双流机场，东航航班出现延误现象。
而在第三方票务平台，搜索3月22日东航从昆明飞往广州柳州的航班，结官网果显示为“无航班”。
据央视新闻，事故发生后，东方航空目前已经将该公司所有737-800执飞航班的飞机全部控制在地面，空中的航班落地后不再执行航班。
据人民日报，网上年检柳州有自媒体称，东航在上百亿巨亏压力下严控维修费用、压降成本，将此次坠机事件归结于东航减少飞机维修费用。
记者联系东航，据该公司权威人士表示，网传消息失实，中国东航始终致力于提供安全可靠的维修工程服务，按年报披露数据，年维修成本2021年较2019年增加12%。
公开资料显示，中国东方航空股份有限公司（以下简称“东航”）总部位于上海，是中国三大国有骨干航空公司之一，前身可追溯到1957年1月原民航上海管理处成立的第一支飞行中队，是首家在纽约、香港、上海三地挂牌上市的中国航企。
作为天合联盟成员，东航的航线网络通达全球170个国家和地区的1036个目的地，每年为全球超过1.3亿旅客提供服务，旅客运输量位列全球前十。“东方万里行”常旅客可享受联盟19家航空公司的会员权益及全球超过790间机场贵宾室。
东航的机队规模达730余架，是全球规模航企中最年轻的机队之一，拥有中国规模最大、商业和技术模式领先的互联网宽体机队。
东航在国内拥有京沪“两市四场”双核心枢纽和西安、昆明等区域枢纽，业务范围实现省会城市及千万级以上机场的全系统覆盖，并在全球设有111个海内外分支机构。公司近年来开通多条“一带一路”国际新航线，积极构建连通全球的“空中丝绸之路”。
据其官网介绍，公司实现十年滚动事故率为零，近年来荣获中国民航飞行安全最高奖——“飞行安全钻石奖”，连续9年获评全球品牌传播集团WPP“最具价值中国品牌”前100强，连续4年入选英国著名企业品牌评级机构Brand Finance发布的“全球最具价值品牌500强”
多家保险公司启动预案
开通绿色理赔通道
此消息一出不仅引起了政府和市民的关注，也得到了保险公司的积极响应。《每日经济新闻》记者注意到，已有多家保险公司针对此启动预案并做出回应。
中国平安表示，第一时间成立以集团副总经理冀光恒为组长的应急小组，旗下寿险、产险、养老险、健康险等多家公司快速启动重大突发事件应急响应，开展相关救援、排查工作。任何问题，请随时拨打24小时服务热线95511。
“获悉消息后，中国太保高度重视，密切关注事件动态，第一时间启动重大突发事件应急机制，旗下中国太保产、寿险会同云南机构第一时间内部启动机身险、团意险、航意险等相关险种核查，目前中国太保产险已核查确认跟单承保中国民航联合保险机队企业航空保险。”中国太保方面表示，中国太保对此次事件的不幸发生深感痛惜，已开通绿色理赔通道官网，理赔调查人员24小时应急待命，紧急启动7*24小时州市受理报案咨询、主动排查客户信息、简化理赔资料等五项应急服务举措，后续将注重人文关怀，竭尽全力做好事故后续的各项理赔服务工作。目前，中国太保正与相关方面保持密切沟通，力争在获取乘客信息后，主动及时进一步排查、寻找客户。
太平人寿在接受《每日经济新闻》记者采访时表示，总公司联合广西、云南、广东分公司第一时间启动重大突发事件应急预案，快速响应保险服务，积极配合政府部门及监管单位提供灾害救助、应急服务及排查工作，并开通24小时急难事故理赔服务专线95589，启动理赔绿色通道，全力提供保险服务。
此外，泰康保险、中国太平、众安保险、新华保险、阳光保险、弘康人寿、北大方正人寿、泰康在线等多家保险机构也同步启动了预案应急机制。
泰康在线方面对《每日经济新闻》记者表示，现在官方还没公布人员名单，所以目前我们先发公司应急举措，后续如有进展，将及时同步信息。
据悉，系统截至21日下午18点30分，中国平安共接到4起客户报案。其中，平安养老险接到两起客户报案，平安产险、平安健康险各接到一起报案，目前具体信息正在核实中。经初步排查，平安产险广东分公司共保东航MU5735机身一切险及责任险，后续将实时跟进事故处理进展。
视觉：帅灵茜
排版：段炼
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