“土地问题成为制约项目推进的拦路虎，市、区帮办服务队的到来，快速帮我们解决了问题，不仅体现了滨州速度，还让我们感受到了滨州温度，为帮办员的高效服务点赞”，山东久一食品生产研发及分拨中心项目负责人高兴地说，“在项目审批手续办理过程中，有关部门帮我们协调，准备相关材料，房地产主动服务和对接，让我们企业少走了很多弯路。”
这是滨州市深入推进项目帮办代办服务、优化营商环境的重要体现和举措。今开发年以来，滨州市开展全流程帮办代办服务，建立市县（区）乡（镇）村“四级联动”，形成“实体大厅州市 政务服务网 线上帮办代办平台”三位一体帮办代办体系，实现帮办代办全程“一对一”、跟进“零障碍”、网络“点对点管理办”、服务“零跑腿”、上门“手把手”、帮办“零距离”， 把实事、好事做到企业和群众心坎上，持续放大“滨周到”营商环境机服务品牌效应。
滨州市制定出台《关于在滨州市各级政务服务大厅进一步提升“1 N”全领域全流程帮办代办办公室服务水平的实施方案》，将帮办代办服务全域覆盖落到实处，明确服务过程中的制度、职责、流程，做到不滨州仅要帮，还要帮好、帮到底，提升企业群众办事体验感，让代办“不求人能办事、不操心能办事”成为常态。
各县区积极创新服务模式，亮点纷呈，其中，滨城区“一线驻厂”帮代专班服务模式，让企业足不出户就能“办成事”。黄海科学州市技术产业园资质项目是滨城区的重点项目之一，滨城区实行“一线驻厂”帮代专班服务模式，企业内进驻行政审批、自然资源、住建、梁才等4个单位代办7名帮办房地产代办员，主动帮代企业跑项目前期所需的各管理项审批手续，目前已为企业办理道路绿化开滨州口、高压线迁移等20余项审批手续。
同时，滨州市加大乡镇（街道）及社区管理办便民服务中心“六有一能”标准化建设，覆资质盖全市766个村和188个社区，为群众提供企业设立登记、社保、医保管理等93项事项帮办服务，实现群众“家门口办事”。目前，滨州市各村级帮办代办员通过预约上门服务等方式，为群众提供零距离贴心服务，实现了“小事不出村，大事不出镇”，提升群众获得感和满意度。
优质“帮办代办”服务让企业和群众的获得感日益增强，市场主体活力得到激发，营商环境进一步得到开发优化。截止10月初，滨州市办公室累计完成帮办代办项目5849个、事项6423项，提供服务15540人次，“上门全程服务、网络平台对接”的“店小二”服务理念已蔚然成风，助力全市营商环境进一步优化。
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