在免的方面：对纳税人提供公共交通运输服务、生活服务，以及为居民提供必需生活物资快递收派服务收入，免征增值税，同时免征相应的城市维护建设税、教育费附加和地方教育附加。此项优惠政策涵盖了公交客运、出租车、长途客运、班车等公共交通运输服务业，同时也涵盖了文化体育、教育医疗、旅游娱乐、餐饮住宿等生活服务业。可以说，政策涉及面广，优惠力度大。
在减的方面：主要包括三项具体政策，涉及增值税、所得税、城镇土地使用税等。一是小规模纳税人增值税征收率由3%降至1%。二是今年1月1日至12月31日，服务业企业缴纳当年城镇土地使用税，按照去年税额标准的90%执行。三是对受疫情影响较大的困难行业企业，包括交通运输、餐饮、住宿、旅游四大类行业的企业2020年度发生的亏损，最长结转年限由5年延长至8年。
缓的方面：主要包括依法办理延期申报和延期缴纳税款两项措施。一是对因受疫情影响，导致纳税申报困难的服务业企业，可在申请后依法办理延期申报。二是确有特殊困难不能按期缴纳税款的，可依法办理延期缴纳税款，最长不超过3个月。延期缴纳税款期间，不加收滞纳金。
