市政府办公厅政务服务处相关负责人介绍，“一网通办”上线以来不断优化升级，期望通过大数据研判市民和企业的潜在需求，主动推送各种专属的个性化服务，即市民和企业找政府办事像在逛网店一样申报便捷。目前，上海已推出市级“图解好办”事项121个，“快办”事项124个。各区推出“好办”事项112个，“快办”事项113个。目前，“好办”“快办”服务在流程优化、减时间、减材料、减环节、减跑动等方面，已初见成效。
为此，根据《上海市“好办”服务业务标准》，上海市大数据中心将通过流程再造，数据赋能，强化AI能力运用，推动事项办理全流程体验优化，有效提高企业群众办事满意度。
“一网通办”将通过智能导引实现精准告知，对政务服务事项的情形、申请条件等进行梳理，通个人所得税过制作递进式问卷等形式进行智能导引,流程实现一次告知、精准告知。通过智能校验上海实现条件预判，通过对用户画像等进行校验,判断申请人是否符合事项的申请条件。通过复用证照和数据库字段等方式流程图优化填表模式,由申请人“填表”转变为“补表”，部分事项实现由“填表”转为“审表”。
校对：刘威系统
