说在前面——大家在预订机票的时候，一定要反复确认机票上填写的信息：姓名的拼写、性别、生日等等。
尤其是买国际长途机票！一个手抖或者一个眼花，“损失”的可不止是金钱，还有可能打乱旅途中规划好的时间……
今年9月，多伦多华裔男子赵先生(音译)在订机票时，不慎将太太的名字「Akina」错打成了「Akin」——漏输入了一个英文字母。
当他发现后，被告知需支付256加元（合人民币约1360元）的手续费才能改成正确的名字！
01
一个字母
居然要花这么多钱？！
由于赵先生是在第二天才发现名字写错了，已经错过了免费退票的时间。
他连忙给航空公司打电话，当航空公司的工作人员跟他说要收取256加元才能改成正确的名字时，他吃了一惊。赵先生没有想到就加一个字母居然要花这么多钱。
只不过是差一个英文字母而已，他觉得这个收费实在太贵了。于是又去询问订票网站Travelocity，但对方表示也要收取130加元的手续费。
本来希望可以免费改名字，谁曾想航空公司和订票网站都要收改名费。赵先生很无奈，也只好花钱改了名字，否则太太可能会被拒机，到时候损失的就不止是一张机票钱了。
02
改乘机人名字
为什么要收费？
下面这位马歇尔先生，为此花费了近1000加元。
2年前，马歇尔先生（Kevin Marshall）打算携全家飞往澳洲探望他的姐姐，于是他让自己的一名员工通过一家旅行社帮他订机票，但这名员工把他女儿的名字弄错了。
过了几周后，他才注意到机票上的名字：
Lynn Meaghan Marshall。而他女儿叫Meaghan Lynn Marshall。
他原以为这只是一个很容易纠正的小错误，名字改过来就好了，令他意外的是，旅行社说他要花971元才能把名字改过来！
也许，大家和赵先生、马歇尔先生有一样的疑惑，认为名字弄错了只是小事，改过来就可以了，怎么就要花这么多钱？！
航空公司
对于航空公司来说，姓名是运输合同的重要组成部分，机票是严格的实名制，机票仅限乘机姓名本人使用。航空公司是不允许通过更改乘客姓名来变更乘机人的。
一旦出票后，（原则上）就无法再被换用成其他的姓名登机。
也就是说，写错姓名，机票就完全作废！
面临出票后客户要纠正姓名的情况，许多航空公司的确会收费，但也并非是所有航空公司都会收费。
据Tix.nl的调查结果显示，改名字的费用，除了与航空业的某些统一规定有关之外，还与各个航空公司的行政管理系统收费有关。
旅行社和订票网站
而旅行社和订票网站在遇到乘机人姓名错误时，一般只能办理退票，然后再重新预订。（这里引入一个民航机票的专业用词：换开。换开就是由于某种原因，在原客票的基础上重新开立了一张新的客票）
所以，当需要重新订票时，不仅会产生退票的费用，还需要旅客自己承担新旧票价的价差，因此就会多出一些「手续费用」。
除了自己输入错误会引起误机事件之外，有时网站的“便捷功能”，也不是那么「可靠」！
03
扫描护照，自动载入的名字
竟是别人！！
“茜（Xī）”变“茜（Qiàn）”
互联网时代，大家都喜欢便捷的服务，在购票时，会通过拍照扫描身份证、护照，智慧录入等方式快速办理机票，但由于「机器的弹性处理能力差」，有时会导致购票信息发生偏差。
因为多音字的原因，孙先生的妻子“茜茜”在某旅游网站上输入自己的名字时，网站自动选中的汉语拼音是“QIANQIAN”，于是她的飞机票上也写成了“QIANQIAN”。
然而，“茜茜”在护照上的英文拼音却是“XIXI”。
由于机票上的名字与护照上的名字不符，最终导致孙先生的妻子无法办理登机手续。
“Wu”，被扫描成了“Hu”
吴女士12月份从机票网站订购了3张去往东京的机票，在使用平台的拍照上传功能、扫描护照信息的时候，名字中的拼音“Wu”，被扫描成了“Hu”，吴女士一时没有检查出来。
当吴女士发现票面信息不正确时，立即跟网站取得了联系，客服却回复称，更名权在航空公司，网站不能帮助修改。
根据上面几个例子，无论是消费者或是替顾客出机票的旅行社，无论是使用自助机器，抑或到值机柜台交由航空职员办理，在出机票前，我们都要再三检查「姓/名/性别/生日」等信息是否与旅游证件完全相符才行。
比如“吕”姓，新版护照吕姓拼音已统一为“LYU”，而不是输入法给出的拼写“LV”。
04
写错名字，别慌！
这几种情况「可以修改」
国内航线
0
1
致电客服
发现名字或拼音填错，那么请先致电联系航空公司客服，看是否能帮你免费改名；如果航空公司告知只有售票方可以修改，那么您可以联系售票方的客服。
0
2
自查错处
如果发现是「姓」发生错误，这种情况是无法更改的，机场安检不会允许登机，只能退票重新购买。
如果发现是是「名」发生错误，这种情况则要看是否同音而不同字。
①如同音而不同字，比如你叫李琳，不小心填成了李林，一般航空公司允许凭身份证和行程单到机场航空公司的柜台盖「更改章」，随后可正常登机（这种情况也是需要先与航空客户服务热线咨询确认）。
②如果音不相同且字也不同，那就只能退票重新购买了。
0
3
以下仅供参考
东方航空官网：致电客服的手机号与订票记录中的手机号一致。同一客票，姓名与证件号，只能免费更改一项，且只能更改一次。
南方航空客服：身份证号码不变，如果姓名中的名出错，允许改一个字。
中国国航旗舰店客服：如果通过APP等渠道购票要联系购票平台更改。如果在官网购买，理论上二到三个字的名字可以免费修改一个字，四到六个字的名字可以修改两个字，但必须是同音字错误才可以。
海南航空客服：如果整段航空都是海航承运，国际机票姓名拼音3个字母以内免费更改，但如果有其他航空公司就爱莫能助，必须退票，退票价格视当时情况而定。
春秋航空官网：在购票过程中乘机人名字音同字不同、音似字、形似字、个别字偏旁差错的，旅客可在航班离站前至机场柜台办理更改手续，更改手续费为每张机票20元。
国际航线
0
1
英文字母填错
1.姓名错误在三个字母内，部分航空公司提供修改服务，有的可能会收取费用。
2.国外部分航空公司规定，如果外国籍旅客名部分打错一个字母，可在预订信息中添加备注，航空公司会视航班入座率情况放行。
0
2
姓和名倒置
1.如果你发现电子机票或订单上的姓和名倒置了，建议第一时间致电或发邮件去航空公司，一定要把握时间，在限定时间内修改。
2.修改颠倒姓名是否需要收费，视航空公司政策而定！
0
3
以下仅供参考
美国联合航空客服：要看到机票信息才能回答，一般来说通过官网购票可以免费改“名”的部分。
乐桃官网：姓名和出生日期都是不能更改的。
亚洲航空：如果仅是拼音写反但没有拼写错误，则不影响登机；如果拼错个别字母，可尝试申请修改，每位旅客有一次免费机会。
捷星：允许在截止期限内变更，但须支付相应的变更费和票价差额。另外，部分使用了积分预订的捷星航班是不可更改姓名的。
互联网时代
人们拥有了非常便捷的出境条件
不过，如果因为不小心
而将国际航班机票上的姓名信息填错
也确实是一件伤脑筋的事情！
05
总结：以防万一
购票时您可参考以下4个流程
►① 订票时，建议将页面语言换成中文，降低出错几率。
►② 付款时，再三核对所有登记信息，包括名字拼写、性别、护照号、飞行日期等...确认无误再提交。
►③ 预定国际机票要看清楚姓和名的顺序。
►④ 留意短信。预定机票后，航空公司或机票代理商会向客户发送短信，乘客要提前核对上面的信息，若信息有误，要及时在规定的时间内修改。
与99%的国外航司都会要求旅客
支付「改名费」的情况相比
今年，民航总局发布了
《关于改进民航票务服务工作的通知》
其中对于各地区民航局、各航空公司、各机场等民航机构提出了明确指示
“航空公司要对旅客错购机票（例如姓名书写错误、重复购票等）提供免费补救措施。在界定旅客错购情形时，应当把握合理且包容原则，对于航空公司无法证明旅客非错购情形的，均应视为错购，并提供免费退票等服务。”
民航局发话了！
免费补救！包容原则！免费退票！
以后，名字打错也有救了！
如果你或你的朋友近期要乘坐航班
记得提醒他检查机票信息哦~
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