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纳税人可通过在线问答、远程辅导等方式进行线上咨询，通过工作人员及时回复，一对一辅导，纳税人足不出户即可办理申报、开票等业务。

据中心相关负责人介绍，税费服务支持中心是“便民春风行动”开展8年以来首次全市同步建立。威远税费服务支持中心的建立，实现了“宣传培训、信息推送、系统操作咨询、后台流转事项办理、运维处理”六大职能全覆盖。

10名专职辅导人员组成的中心专业团队，对纳税人缴费人办理事项进行实时动态分析，做到个性化、精准化响应。

借助智能问税云平台向纳税人提供系统操作咨询服务，通过在线咨询、智能咨询、音视频连线等互动服务，辅导纳税人正确使用税费服务系统，实现系统操作咨询本地化处理。