渭源工商银行开户行(中国工商银行渭源县支行电话号码)

今年以来，工商银行定西分行把“网点靓化”工程作为“一把手”工程，对全辖所有网点装修和设备老化、内设杂乱等现状进行专项治理，深化“以客户为中心”的服务理念，有效改善了该行网点的客户体验和社会形象。

二是把“网点靓化工程”与“服务面貌专项整治”、“服务星级网点创建”、“效能风暴行动民评现场检查”相结合，严格按照总行《营业网点服务规定》，狠抓网点服务态度、服务效率、服务动作规范化等服务中存在的具体问题和客户感受痛点问题整改的落地执行，为广大客户提供更优的服务环境和服务质量。

三是在网点靓化工程实施过程中，创新形式，丰富内容，紧密结合实际，积极探索网点环境整治的有效做法。加强推进力度，由市分行主管领导带队，对各支行网点靓化工程进行现场督导；加强督导通报，针对网点靓化工程存在的问题及整改进度适时通报全辖；细化目标、明确任务，将靓化工程分解成净化工程、亮化工程、规范工程、固化工程；科学合理安排改造进度，根据网点环境改造的工程量，确定治理时限，分批次解决网点环境存在的问题。

四是严格执行总行客户动线管理要求，按照“三先三后”原则，重点对市分行营业室、中华路支行、渭源支行、陇西支行营业室的网点厅堂内部功能布局分区进行了重新调整，实现了业务办理效率最优和客户体验最佳的目标。