优化对公开户人民银行审核(商业银行对公开户流程优化建议)

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潍坊农商银行

“不到一小时就顺利办完了基本户开户业务，真是我们老百姓家门口的好银行啊!”说到这儿，张女士连连竖起大拇指。近日，张女士到潍坊农商银行月河路支行办理开户业务，厅堂开户专员主动协助她办理账户类业务预申请服务，并开辟“绿色通道”，快速为其办理了开户业务。开户专员细致周到的服务赢得了张女士的称赞。

近年来，人民银行要求加强对公账户开户的审核，客户要开对公账户必须先到网点预约，再由银行员工上门核实真实无误后才受理对公开户。张女士是经营叉车租赁的个体户，最近张女士在与客户签订合作协议时，对方要求张女士提供对公账户才能签约。

潍坊农商银行月河路支行在了解这一情况后，虽已是下班时间，但还是立马组织工作人员驱车到张女士的经营场所进行实地调查。在确认张女士符合本行开户要求后，约定第二天上午到网点办理对公账户开户业务，于是便有了开头张女士对潍坊农商银行的优质服务连连称赞的一幕。

为进一步改善营商环境，提升客户体验，潍坊农商银行持续推出“线上预约”等创新举措，让客户足不出户即可享受银行上门核实、办理业务等优质服务，优化企业账户开户流程，简化账户开户手续，减少客户填单数量，真正实现客户开户“零”成本。同时，客户还可开通网银对账、资金变动短信通知等服务，随时随地查询账户余额和业务流水，为企业客户带来了实实在在的便利。（张永昊）

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昌乐农商银行

疫情发生以来，昌乐农商银行积极响应省联社做好疫情防控和金融服务经济社会发展工作的要求，一手抓疫情防控，一手抓复工复产，为企业送去金融“及时雨”，解决企业的燃眉之急，助力企业按下复工复产的“快进键”，为企业稳健发展贡献金融力量。

双线发力，打通绿色通道。疫情期间，该行积极拓宽线上申贷渠道，通过开通微信公众号、微名片等线上金融云服务通道，安排专人跟进对接，及时解答问题，加大品牌宣传力度，实现云服务营销全覆盖。推广电话银行、手机银行、微信银行、网上银行办贷模式，为客户提供派单式服务，不论是小微企业、城乡居民家庭，只要拨打一个电话，将会第一时间联系，第一时间到现场调查，第一时间量身定制信贷服务，第一时间办理信贷手续，实现了“一个电话、贷款到家”。

减费让利，让企业轻装复产。受疫情影响，小微企业经营压力增大，面临产品积压、难以变现等实际困难，生产经营、销售回款等都不同程度受到影响。该行针对该情况拉列困难名单，做好预见式分析，提前对接，分类确定解决方案，不盲目抽贷、断贷、压贷，灵活采用展期、无还本续贷、借新还旧、下调贷款利率、减收、免受担保费、调整结息周期等方式，做好贷款续接工作，帮助企业渡过难关，同时推出鲁担惠农贷、再担保贷等特色贷款产品，在办理期限、利率、额度、担保方式方面分别给予政策倾斜，助力企业有序复工，大大降低了客户的融资成本。