“客户对我们银行服务工作的满意或不满意，取决于我们是否时刻真心为客户着想，是否想尽办法为客户排忧解难”。主动上门提供零距离服务，工行重庆市分行的这家支行网点“急客户之所急，做客户身边的银行”显得非常“邻家”。
同时，为解决工人们收到卡片后的激活难题，该支行特地安排2名工作人员，携便携式智能终端到该塑胶厂上门为工人们办理银行卡启用，解决了工友们的最后一步难题。
工资卡的激活问题成功解决，塑胶厂的工人朋友们也顺利领到了自己的工资，大家都非常开心。对于到场为大家提供服务的工作人员表示非常感激，同时也表示自己是真正感受工商银行所提供的贴心服务的温度，给予工商银行的服务以高度的评价。
一直以来，工行重庆黄杨新城支行始终践行着“以客户为中心”的服务思想，接下来，将继续加强服务质效，力求为广大客户提供更贴心便捷的金融服务。
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