近日，在天津市新冠疫情出现反弹后，如何在保障纳税人健康安全的前官网提下，确保纳税服务“不断档”，成为税务部官网门首要考虑的问题。在经过紧张准备后，天津市南开区税务局于1月12日在全市办税服务厅率先实行“先预约后办理”的预约办税模式。在疫情防控的特殊时期精准控制办税服务厅人员流量，减少人员聚集带来的病毒传播风险。
在向纳税人告知电子实行“预约办税”模式的通告中，南开区税务局还同时附上了电子税务局、“非接触式”办税操作指南、网络云课堂等内容的二维码，国税局鼓励国家纳税人通过线上渠道完成事项办理。同时，该局还依据上一季度的申报数据，通过比对申报情况筛选了3800余户较大可能选择现场办理业务的个体国税局工商户纳税人，采取点对点发送短信的方式南开告知实行预约制现场办税的信息。
“开区但在办税服务厅现场办理各类涉税事项，是很多纳税人长期以来的选南开择和习惯。我们深知改变这种习惯远非一朝一夕之功。”南开区税务局纳税服务部门的工作人员说国家到，“我们也会通过多种渠道做好宣传解释引导，税务局对于纳税人的特殊需求灵活处理、尽力满足。”针对未预约前往办税务局税服务厅现场的纳税人，南开区税务局也会通过灵活采取“复杂业务预审预留办，简单业务传递即时办”等措施，尽力平衡疫情防控要求和纳电子税人服务需求。
南开区税务局相关工作人员介绍，“先预约后办理”天津的预约办税模式实行一周以来，南开区税务局办税服务厅日均接受数百个预约开区业务，各办税服务厅运行情况总体平稳。下一步，税务部门也将继续更新优化预约取号系统，增加自主查看各办税服务厅排队情况等功能，持续提升纳税天津人预约办税体验。
(责编：孙一凡、王浩)
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