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顾客品牌忠诚度外文原文(顾客满意度与品牌忠诚度论文)


一件T恤,这样卖20元。


同样一件T恤,加个标,这样就能卖200元。


相信有很多人都用过这个APP,这个号称实现了消费者和工厂直线连接品牌的商城,一经问世便备受关注。商城里每个商忠诚度品都会标注和xx大牌同原料制造商,比如这个:


一样的口红价格差了8倍,虽然告诉了你原料出自同个厂商,用起来也几乎没差,但我相信在一定经忠诚度济能力范围内,依然会有很多姑娘会选择购买右边。



消费需求跟人性的需求是一致的。


物理价值通过产品的原材料、优质的服务、产品的设计等来实现。但随着市场经济的发展,消费市场中所出现的产品越来越多,同质化也越来越严重,各个领域都存在严重的产能过剩,流量红利的年代一去不复返,曾经的蓝海变红了,有的甚至红得发黑。


单纯靠产品的物理价值,消费者的注意力越来越难抓住,消费忠诚度也很低。这也是为啥曾经依赖渠道,做销售额的打法,在最近一两年变得越发艰难,之前做微商卖货的,也渐渐发现卖不动了。


时代在变化,消费者的消费心理也在不断地成长和变化。越外文来越多的企业开外文始意识到,给消费者创造的价值中,真正能够有较大差异的,其实更多的是在心理价值层面。


产品心理价值层面的打造,这个过程其实就是品牌建设。而未来企业的核心竞争力只有一个,就是品牌竞争。


举个栗子:你要参加晚宴需要买一套西服, 你去淘宝上随便买一套质量和款式都不错的要800元,买了它满意度就能满足参加晚宴的服装需求;你去当地购物中心,看到利郎或者报喜鸟,花了2000块买一套与,虽然品质跟淘宝买的也差不了多少,但就是觉得好像哪里更好一些;你去阿玛尼专卖店,花了20000块卖了一套西服,穿上它去参加品牌晚宴突然觉得无比自信,彷佛穿上衣服就变成职场精英走向人生巅峰。


这就是有品牌和没品牌,不同品牌给消费者购买和使用感受上所带来的差异。


最后再回到品牌是什么这个满意度问题上。


品牌的英文单词brand来源于古挪威文“randr”,中文意思是“烙印”。在当时,西方游牧部落在马背上打上不同烙印,用以区分自己的财产。


综合以上,可以简单理解:品顾客牌,就是心理烙原文印。


它可以代表一个品类,也可以解决消费者的某种冲突,它是一种让人记忆深刻的标识符号,也可以是消费者心中某种意义象征。


比如:


  • 王老吉给消费者的心理烙印是“防上火”;
  • 海飞丝给与消费者的心理烙印是“去头屑”;
  • 沃尔玛给消费论文者的心理烙印是“便宜”;
  • 宝马给消费者的烙印是“驾驶”;
  • 奔驰给消费者原文的烙印是“尊贵”;
  • 神州专车给消费者的烙印是“安全”;
  • 迪斯尼给消费者的烙印是“论文欢乐”;
  • ……

不论是感性的顾客烙印还是理性的烙印,这些品牌都在消费者心智空间占据了一席之地,在提供功能性价值的基础上,给消费者带来了无与伦比的心理体验,品牌本身也给企业带来了长久而深远的价值。


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