1.哪名词解释
忠诚度是选方面择时的偏爱内容，品两个牌的忠诚度反映品牌了品牌转向其他品忠诚度牌的包括可念及能性
2.品牌忠诚度具有的战略价值
减少概念营销的成本：维持老客成本小于获取新客成本，对于老方面客存在转换成本
具备谈判杠杆：进驻渠道哪存在两个拉动渠道优势，优势货品牌架的优先权
吸概念引新顾客：顾客从众心理
有时间应对竞争威胁：应对竞品威胁，为念及企业包括内容赶超赢得时间忠诚度
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