卖“入冬四件套”遭遇顾客敲诈
曹先生说,帖子中的主人公并不是他本人,而是他的朋友康先生,他觉得很有警示的意义,就将其转发了出来。由于康先生是一个刚开花店的“小白”,没经历过这些事情,也不写知道应该怎么处理。为了避免被举报而吊销营业执照,就只好赔偿了800元。据曹先生说,经历了这件事情后,写康先生也不再做花店生意了。
曹先生认为,这件事情双方都有营业执照责任开,他认为该顾客是一位职业差评师,通过这种不哪些正当手段,赚取钱财,要出发点是不好的。而作为哪些花店的方也有问题,如果自己想做预包装食物,就应该提经营范围前在执照上增加这个范围,或者让顾客提供预包装经营范围食品,或者由花店从指定店铺购买,并保留完整购物小票,保证双方的权益。
平台曾提醒商家更改营业执照
记者走访位于苏州的几家花店,发现这样的事情并不是个例。一家位于苏州观前街的花店店长徐刚(化名)表示,自己也曾遇到过类似的敲诈。营业执照
徐刚很疑惑,便利店他说:“这位顾客完全没有与我沟通,而上是直接向平台客服进行的投诉。”于是,徐刚找到该订单,并与顾客进行沟通。该顾客质疑店铺非法销售农产品,并表示自己可以根据相关法律进行索赔。听完此话,上徐刚立即将自己的营业执照要发给该顾客,不久,这位顾客就火速申请了退款。徐刚说:“我提供的营业执照上的经营范围包含预包装食品销售以及开新鲜水果零售两项,对方知道没有漏洞可钻,就不便利店再纠缠。”
律师:采用威胁或要挟的方法索要财物,也可能触犯法律
花店该如何保护自己的合法权益呢?蓝天彬说:“最简单的,就是去办理相应的食品经营许可证。”对于曹先生的建议,蓝天彬认为,也是可行的。“让顾客自己购买产品带来包装;或事先和顾客明确约定,花店帮忙代为购买食物,和鲜花放在一起包装成为礼盒,并提供购买小票。”