一、投诉举报应当哈尔滨市提供的材料
3 、具体的投诉请求以哈尔滨及消费者权益争议事实。
二、投诉举报受理范围
1 、消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经网站营者发生消费者权益争议，请求市场监督管理部门解决该争议的咨询、投诉；
2 、自然电话人、法人或工商局者其他组织向市场号监督管理部门电话反映经营者涉嫌违反市场监督管理法律、法规、规章线索行为的举报。举报
三、投诉举报不予受理范围
1 、投诉事项哈尔滨市不属于市场监督管理部门职责，或者本行政机关不具有处理权限的；
2 、法院、仲裁机构、市场监多少督管理部门或者其他行政机关、消费者协会或者依法成立的其他调解组织已经受理或者处理过同一消费者权益争议的；
3 多少、不是为生活消费需要购买、使用商品或号者接受服务，或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的；
4 、除法律另有规定外，投诉人知道或者应当知道自己举报网站的利益受到被投诉人侵害之日起超过三年的；
5 、未提供投诉人的姓哈尔滨名、电话号码、通讯地址和委托他人代为投诉未提供授权委托书原件以及工商局受托人身份证明材料的；
6 、法律、法规、规章规定不予受理的其他情形。
四、投诉举报途径
3 、辖区监管投诉。消费者可以到辖区市场监督管理局及市场监督管理所进行投诉或举报。
