今年，乌举报海市工商局全面提升“四率”，即乌海消费维权知乌海晓率、消费申诉处理率、数据分析利用率和消费者投诉满意率，进一步规范12浩特市315申诉举报工作制度，完善消费维权体系，提高消费维权效能。
提升消费申投诉处理率。乌海市工商局畅通申投诉受理渠道，快举报捷受理消费投诉，有效调解消费纠纷，对投诉每件消费者投诉做到分配快、限时办，提高消费维权反应速度，提升消费维权效能浩特市。
提升数据分析利用率。工商部门通过12315系统信息资源和数据库，每月发布《乌海乌海市12315系统受理情况统计乌兰分析报告》，每季度、半年及全年形成12315数据分析报告，并根据数据信息，通过互联网、报纸、电台、电视台等载体，向公众及时发布消费警示和消费提示，点评消费热点及难点，曝光不法行为。
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