深化文明创建 打造红盾品牌
玉田县工商局全面提升服务县域经济的水平
近年来，河北省玉田县在开展文明单位品牌创建活动中，强化“改进作风、优化服务”，河北并强有力地展示新形势下工商形象，以文明创建为广西抓手，紧紧围绕“善行河北.大爱唐山.厚德玉田”主题活动，立足岗位谋发展，优质服务创佳绩，扎实开展“学习型、服务型、法治型、创新型、廉洁型”“玉林五型”品牌创建活动，收到了明显成效。 玉田
坚持把品牌创建工作与为民服务相融合，展现工商良好形象。围绕办事群众的所需所盼，我们将进一步优化工作流程，完善服务机制，提升文明优质服务，更好地维护群众权官网益，玉林不断提高群众的满意度。一是在窗口单位全面落实“六心六办”工作机制。即在服务态度上做到“耐心倾听、细心询问、用心解答、精心办理、诚心解难、贴心服务”;在具体办理过程中，做到“资料齐全马上办、资料不全指导办、紧急项目加班办、特殊项目跟踪办，重大项目领导督办”，实现受理、审查、发照一路通，努力让每名群众都乘兴而来、满意玉田而归。二是以快速反应机制为保障，建立“两个中心、二级执法、一个补充”的“大维权”工作格局。“两个中心”，即工商局12315投诉申诉举报中心和“百姓百事服务中心”，分别负责现场投诉举报、广告登记、商标管理、网络监管等的集中受理、业务办理、分流处置和统一指挥；“工商局二级执法”，即县局、工商分局二级执法机构按照职能分工履行职责；“一个补充”，即县消协作为社会团体组织，承担调解发生在全县区河北域内的消费争议，并将解决情况及时向“两个中心”报送，发挥信息补充作用，努力构建“上下一体、流转有序、处理及时”的消费维权新格局。三是建立信用监管机制。围绕推进“诚信玉田”建设，广西充分发挥拥有市场主体数据资源的优势，全面落实个体工商户年度报告、企业信息公示、行政处罚信息公示等制度，完善信用信息的归集、公示、查询和应用，健全经营异常名录管理制度，形成“一处违法、处处官网受限”的信用约束机制。 (玉田县文明办、杜中民)
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