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国家税务总局 小微企业涉税诉求(小微企业涉税诉求和意见快速响应机制)


为深入贯彻落实党中央、国务院决策部署,推进落细落实减税降费政策,持续优化小微企业税费服务,国家税务总局与全国工商联近日联合开展2021年助力小微企业发展“春雨润苗”专项行动,推出“惠苗政策进万家”“助苗服务优体验”“护苗成长促发展”3大类主题活动12项措施,切实为纳税人缴费人办实事。


“助苗服务优体验”,通过优化办税缴费服务、领票开票服务、场所设置服务、减税账单服务,请纳税人体验“全程网上办”“专票便捷开”“便民微税厅”“红利一单清”。在“优化办税缴费服务”方面,除特殊复杂事项外,基本实现小微企业办税缴费事项网上办理,有条件的地区可推行掌上办理;在“优化领票开票服务”方面,推广电子发票网上申领、纸质发票邮寄送达,有条件的地区可提供首次领票包邮服务等;在“优化减税账单服务”方面,对于能够计算减税降费红利的,可结合实际为小微企业提供红利账单推送服务、增加红利账单自主查询功能等。


“护苗成长促发展”,通过聚焦诉求响应、聚焦重点行业、聚焦税银互动、聚焦企业发展,实现持续疏导促遵从、持续施策助成长、持续创新易融资、持续优化增动力。在“聚焦诉求响应”方面,广泛收集小微企业涉税诉求及意见建议,建立企业诉求联动响应机制、涉税异议事项协调机制等;在“聚焦重点行业”方面,认真落实好重点行业最新税费优惠政策和延续政策,为创新型成长型民营企业赋能助力;在“聚焦税银互动”方面,在通过规范有序方式助力小微企业解决融资难题的同时,确保企业数据安全等;在“聚焦企业发展”方面,联合开展政策宣传效果回访、政策落实效果分析,确保政策红利落实到位。


据介绍,行动要求各级税务机关及工商联加强领导、压实责任,统筹协作、形成合力,强化监督、跟踪问效,确保各项行动举措顺利实施,同时积极总结宣传创新经验,不断提升专项活动质效,助力小微企业行稳致远、发展壮大,为经济高质量发展贡献力量。


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